제1조 (목적)
본 약관은 페이지케이알(서비스명 Yave Networks, 이하 "회사")이 운영하는 ohon(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 온라인 서비스 일체를 말합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
- "요금제"란 서비스의 이용 한도를 정한 유료 구독 상품을 말하며, "무료 요금제"란 별도의 결제 없이 이용할 수 있는 기본 한도를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
- 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 성립)
- 이용계약은 이용자가 Yave 통합 계정으로 로그인하고 본 약관에 동의함으로써 성립합니다.
- 회사는 서비스 운영상 또는 기술상 필요한 경우 이용 신청을 거절하거나 유보할 수 있습니다.
제5조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 연중무휴 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다.
- 회사는 시스템 점검·설비 교체·천재지변 등의 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
- 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 유료 요금제의 이용 한도를 이용자에게 불리하게 변경하는 경우 30일 전에 공지하고, 이용자는 그 기간 내에 구독을 해지할 수 있습니다.
제6조 (유료 서비스 및 결제)
- 유료 요금제의 상품·가격·이용 한도는 서비스의 요금제 페이지에 표시된 바에 따릅니다.
- 결제는 회사가 지정한 결제 서비스(YavePay)를 통해 이루어지며, 정기결제 상품은 이용자가 해지하기 전까지 결제주기마다 자동으로 갱신·청구됩니다.
- 회사는 결제 예정일 전에 이용자에게 갱신 사실을 통지합니다.
제7조 (구독의 변경 및 해지)
- 이용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 해지하더라도 이미 결제한 기간의 종료일까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
- 상위 요금제로의 변경(업그레이드)은 즉시 적용되며 잔여 기간에 대한 차액이 즉시 청구됩니다.
- 하위 요금제로의 변경(다운그레이드)은 현재 결제주기가 끝난 뒤 다음 갱신 시점부터 적용됩니다. 결제주기 중도의 부분환불은 제공되지 않습니다.
제8조 (청약철회 및 환불)
본 조는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따른 청약철회의 기준과 그 제한 사유를 정합니다. 회사는 결제 전에 본 조의 제한 내용을 표시하며, 이용자가 결제를 진행하면 본 조에 동의한 것으로 봅니다.
- 이용자는 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
- 다만 서비스가 디지털콘텐츠에 해당하는 경우, 결제로 제공되는 콘텐츠의 제공이 개시된 때에는 같은 법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다.
- 제공의 개시로 보는 구체적인 행위는 결제로 이용하게 된 기간에 서비스를 실제로 사용하기 시작한 경우를 말하며, 회사는 그 행위의 목록을 요금제 페이지와 결제 진행 화면에 결제 전에 표시합니다. 표시되지 않은 행위는 제공의 개시로 보지 않습니다.
- 제공이 개시되지 않은 결제에 대하여, 이용자는 결제 후 24시간 이내에 YavePay 결제 내역에서 직접 환불(자가환불)을 신청할 수 있습니다. 이 경우 결제에 사용된 포인트·쿠폰은 함께 복원되며, 구독의 시작 또는 갱신 결제를 환불하면 해당 구독은 즉시 해지됩니다.
- 제4항의 기간이 지났거나 제공이 개시된 결제의 환불은 회사의 심사를 거쳐 처리되며, 회사는 서비스의 하자·미이행 등 회사에게 책임 있는 사유가 있는 경우 관련 법령에 따라 환불합니다.
- 승인된 환불은 원칙적으로 원결제수단으로 이루어집니다. 무상으로 제공된 적립 단위는 현금으로 환불되지 않습니다.
제9조 (이용자의 의무)
- 이용자는 서비스를 통해 타인의 권리를 침해하거나 법령을 위반하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 이용자는 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(자동화된 대량 요청, 취약점 악용, 한도 우회 등)를 하여서는 안 됩니다.
- 이용자는 자신의 계정 정보를 제3자에게 제공하거나 대여할 수 없으며, 계정 관리 소홀로 발생한 손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
제10조 (서비스 이용 제한)
- 회사는 이용자가 제9조를 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 명백한 법령 위반이나 타인의 권리에 대한 긴급한 침해가 있는 경우에는 즉시 제한할 수 있습니다.
- 이용 제한에 이의가 있는 이용자는 고객지원 채널을 통해 소명할 수 있습니다.
제11조 (개인정보의 보호)
- 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.
- 이용자가 계정을 삭제하면 회사는 관련 법령이 보관을 요구하는 정보를 제외하고 이용자의 개인정보를 삭제합니다.
제12조 (회사의 책임 제한)
- 회사는 천재지변, 이용자의 귀책사유, 회사가 제어할 수 없는 제3자 서비스의 장애로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 본 조의 어떠한 규정도 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임을 배제하지 않습니다.
제13조 (분쟁의 해결 및 준거법)
- 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
- 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 이용자가 협의하여 해결함을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법이 정한 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
사업자 정보
- 상호
- 페이지케이알
- 대표자
- 백서진
- 사업자등록번호
- 515-10-63393
- 통신판매업 신고번호
- 2023-인천서구-3105
- 사업장 소재지
- 인천광역시 서구 청라한울로 96
- 고객지원
- help.yave.net
- 이메일
- mail@support.yave.net
Article 1 (Purpose)
These Terms govern the rights, obligations, and responsibilities between Yave Networks (the "Company") and users in connection with ohon (the "Service").
Article 2 (Definitions)
- "Service" means all online services the Company provides.
- "User" means a member who uses the Service under these Terms.
- "Plan" means a paid subscription product that sets the Service's usage limits; "free plan" means the baseline limits available without any payment.
Article 3 (Effect and Amendment of Terms)
- These Terms take effect when posted within the Service.
- The Company may amend these Terms to the extent permitted by applicable law. Amendments are announced at least 7 days before the effective date, stating the effective date and the reason; amendments unfavorable to users are announced at least 30 days in advance.
- A user who does not agree to the amended Terms may terminate the service agreement.
Article 4 (Formation of the Agreement)
- The agreement is formed when the user signs in with a Yave account and agrees to these Terms.
- The Company may refuse or defer an application where operationally or technically necessary.
Article 5 (Provision and Change of the Service)
- The Company provides the Service 24 hours a day, year-round, as a general rule.
- The Company may temporarily suspend the Service for system maintenance, equipment replacement, force majeure, or similar reasons, with prior notice; in urgent cases notice may be given afterwards.
- The Company may change the contents of the Service. Where a paid plan's usage limits are changed unfavorably to users, the Company gives 30 days' notice and users may cancel their subscription within that period.
Article 6 (Paid Service and Payment)
- The products, prices, and usage limits of paid plans are as displayed on the Service's pricing page.
- Payments are processed through YavePay, the payment service designated by the Company. Recurring products renew and are charged each billing cycle until the user cancels.
- The Company notifies the user of an upcoming renewal before the scheduled payment date.
Article 7 (Change and Cancellation of Subscription)
- A user may cancel a subscription at any time and may continue to use the Service until the end of the period already paid for.
- An upgrade to a higher plan takes effect immediately, and the prorated difference for the remaining period is charged immediately.
- A downgrade to a lower plan takes effect from the next renewal after the current billing cycle ends. Mid-cycle partial refunds are not provided.
Article 8 (Withdrawal of Subscription and Refunds)
This Article sets out the criteria for withdrawal of subscription under Article 17 of the Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce, and the grounds on which that right is restricted. The Company displays the restrictions in this Article before payment, and a user who proceeds with payment is deemed to have agreed to this Article.
- A user may withdraw a subscription within 7 days from the date of payment.
- However, where the Service constitutes digital content, withdrawal is restricted under Article 17(2)5 of the same Act once provision of the content paid for has commenced.
- The specific acts that constitute commencement of provision are those by which a user actually begins using the Service during the period the payment opened, and the Company displays the list of those acts on the pricing page and in the payment flow before payment. Any act not so displayed does not constitute commencement of provision.
- For a payment whose provision has not commenced, the user may request a refund directly (self-service refund) from the YavePay payment history within 24 hours of payment. Points and coupons applied to the payment are restored, and refunding a subscription's initial or renewal payment terminates that subscription immediately.
- Refunds after the period in paragraph 4, or for payments whose provision has commenced, are processed subject to the Company's review. Where the Company is responsible — for defects in or non-performance of the Service — the Company refunds in accordance with applicable law.
- Approved refunds are made, in principle, to the original payment method. Units granted free of charge are not refundable to cash.
Article 9 (User Obligations)
- Users must not use the Service to infringe the rights of others or to violate applicable law.
- Users must not interfere with the normal operation of the Service (automated bulk requests, exploitation of vulnerabilities, circumvention of limits, and the like).
- Users may not provide or lend their account credentials to third parties and are responsible for damage arising from their own failure to safeguard the account.
Article 10 (Restriction of Use)
- Where a user violates Article 9, the Company may restrict use or terminate the agreement after prior notice. In cases of clear illegality or urgent infringement of another's rights, the Company may restrict use immediately.
- A user who objects to a restriction may present their case through the support channel.
Article 11 (Protection of Personal Information)
- The Company protects users' personal information as required by applicable law; details are governed by the Privacy Policy.
- When a user deletes their account, the Company deletes their personal information, except where retention is required by law.
Article 12 (Limitation of Liability)
- The Company is not liable for damage arising from force majeure, causes attributable to the user, or failures of third-party services beyond the Company's control.
- Nothing in this Article excludes liability for the Company's intent or gross negligence.
Article 13 (Governing Law and Disputes)
- These Terms are interpreted and applied under the laws of the Republic of Korea.
- Disputes are to be resolved by agreement between the Company and the user as a general rule; failing agreement, a suit may be brought before the court having jurisdiction under the Civil Procedure Act.
Business information
- Business name
- Yave Networks
- Representative
- Baek Seo-jin
- Business registration no.
- 515-10-63393
- Mail-order sales no.
- 2023-Incheon Seo-gu-3105
- Address
- 96 Cheongnahanul-ro, Seo-gu, Incheon, Republic of Korea
- Support
- help.yave.net
- mail@support.yave.net
第1条(目的)
本規約は、Yave Networks(以下「当社」)が運営する ohon(以下「本サービス」)の利用に関し、当社と利用者との間の権利・義務および責任事項を定めることを目的とします。
第2条(定義)
- 「本サービス」とは、当社が提供するオンラインサービス一切をいいます。
- 「利用者」とは、本規約に従い本サービスを利用する会員をいいます。
- 「料金プラン」とは、本サービスの利用上限を定めた有料サブスクリプション商品をいい、「無料プラン」とは決済なしで利用できる基本の上限をいいます。
第3条(規約の効力および変更)
- 本規約は、本サービス上に掲示することにより効力を生じます。
- 当社は関係法令に反しない範囲で本規約を変更できます。変更する場合は適用日および変更理由を明示し、適用日の7日前から告知します。ただし利用者に不利な変更の場合は30日前から告知します。
- 利用者が変更後の規約に同意しない場合、利用契約を解約できます。
第4条(利用契約の成立)
- 利用契約は、利用者が Yave 統合アカウントでログインし、本規約に同意することにより成立します。
- 当社は、運営上または技術上必要な場合、利用申込みを拒否または留保することができます。
第5条(サービスの提供および変更)
- 当社は原則として年中無休24時間、本サービスを提供します。
- 当社は、システム点検・設備交換・天災地変等の事由により本サービスの提供を一時中断することがあり、この場合は事前に告知します。ただし緊急の場合は事後に告知することがあります。
- 当社は本サービスの内容を変更することができます。有料プランの利用上限を利用者に不利に変更する場合は30日前に告知し、利用者はその期間内にサブスクリプションを解約できます。
第6条(有料サービスおよび決済)
- 有料プランの商品・価格・利用上限は、本サービスの料金プランページに表示されたところによります。
- 決済は当社が指定する決済サービス(YavePay)を通じて行われ、定期決済商品は利用者が解約するまで決済周期ごとに自動的に更新・請求されます。
- 当社は、決済予定日の前に更新の事実を利用者に通知します。
第7条(サブスクリプションの変更および解約)
- 利用者はいつでもサブスクリプションを解約でき、解約後も既に決済済みの期間の終了日までは本サービスを継続して利用できます。
- 上位プランへの変更(アップグレード)は直ちに適用され、残存期間に対する差額が即時請求されます。
- 下位プランへの変更(ダウングレード)は、現在の決済周期の終了後、次回更新時点から適用されます。決済周期の途中での一部返金は提供されません。
第8条(申込みの撤回および返金)
本条は、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条による申込撤回の基準およびその制限事由を定めます。当社は決済前に本条の制限内容を表示し、利用者が決済を行った場合、本条に同意したものとみなします。
- 利用者は、決済日から7日以内に申込みを撤回することができます。
- ただし本サービスがデジタルコンテンツに該当する場合、決済により提供されるコンテンツの提供が開始された時には、同法第17条第2項第5号により申込撤回が制限されます。
- 提供の開始とみなす具体的な行為とは、決済により利用できるようになった期間中に本サービスを実際に使用し始めた場合をいい、当社はその行為の一覧を料金プランページおよび決済画面に決済前に表示します。表示されていない行為は提供の開始とはみなしません。
- 提供が開始されていない決済について、利用者は決済後24時間以内に YavePay の決済履歴から自ら返金(セルフ返金)を申請できます。この場合、決済に使用したポイント・クーポンは併せて復元され、サブスクリプションの開始または更新の決済を返金した場合、当該サブスクリプションは直ちに解約されます。
- 第4項の期間を経過した場合、または提供が開始された決済の返金は、当社の審査を経て処理されます。本サービスの瑕疵・不履行など当社に責任がある事由による場合、当社は関係法令に従い返金します。
- 承認された返金は原則として元の決済手段に対して行われます。無償で提供された積立単位は現金で返金されません。
第9条(利用者の義務)
- 利用者は、本サービスを通じて他人の権利を侵害し、または法令に違反する行為を行ってはなりません。
- 利用者は、本サービスの正常な運営を妨げる行為(自動化された大量リクエスト、脆弱性の悪用、上限の回避等)を行ってはなりません。
- 利用者は自己のアカウント情報を第三者に提供または貸与することはできず、アカウント管理の懈怠により生じた損害の責任は利用者が負います。
第10条(利用の制限)
- 当社は、利用者が第9条に違反した場合、事前の通知のうえ本サービスの利用を制限し、または利用契約を解約することができます。ただし明白な法令違反または他人の権利に対する緊急の侵害がある場合は直ちに制限できます。
- 利用制限に異議のある利用者は、カスタマーサポート窓口を通じて疎明することができます。
第11条(個人情報の保護)
- 当社は関係法令の定めるところにより利用者の個人情報を保護し、詳細はプライバシーポリシーによります。
- 利用者がアカウントを削除した場合、当社は関係法令が保管を要求する情報を除き、利用者の個人情報を削除します。
第12条(当社の責任の制限)
- 当社は、天災地変、利用者の帰責事由、当社が制御できない第三者サービスの障害により生じた損害について責任を負いません。
- 本条のいかなる規定も、当社の故意または重大な過失による責任を排除するものではありません。
第13条(紛争の解決および準拠法)
- 本規約は大韓民国の法令に従って解釈され適用されます。
- 本サービスの利用に関する紛争は、当社と利用者が協議して解決することを原則とし、協議が調わない場合は民事訴訟法の定める管轄裁判所に訴えを提起することができます。
事業者情報
- 商号
- Yave Networks
- 代表者
- ペク・ソジン
- 事業者登録番号
- 515-10-63393
- 通信販売業申告番号
- 2023-仁川西区-3105
- 所在地
- 大韓民国 仁川広域市 西区 青羅ハヌル路96
- カスタマーサポート
- help.yave.net
- メール
- mail@support.yave.net
Artículo 1 (Objeto)
Estos Términos tienen por objeto establecer los derechos, obligaciones y responsabilidades entre Yave Networks (en adelante, la “Empresa”) y los usuarios en relación con el uso de ohon (en adelante, el “Servicio”), operado por la Empresa.
Artículo 2 (Definiciones)
- “Servicio” significa todos los servicios en línea que presta la Empresa.
- “Usuario” significa el miembro que utiliza el Servicio conforme a estos Términos.
- “Plan” significa un producto de suscripción de pago que establece los límites de uso del Servicio; “plan gratuito” significa los límites básicos que se pueden usar sin realizar ningún pago.
Artículo 3 (Vigencia y modificación de los Términos)
- Estos Términos entran en vigor al publicarse en las pantallas del Servicio.
- La Empresa puede modificar estos Términos en la medida en que no contravenga la legislación aplicable. En tal caso, anunciará la modificación con al menos 7 días de antelación a la fecha de aplicación, indicando dicha fecha y el motivo. No obstante, las modificaciones desfavorables para el usuario se anunciarán con al menos 30 días de antelación.
- Si el usuario no está de acuerdo con los Términos modificados, puede rescindir el contrato de uso.
Artículo 4 (Formación del contrato de uso)
- El contrato de uso se forma cuando el usuario inicia sesión con su cuenta unificada de Yave y acepta estos Términos.
- La Empresa puede rechazar o aplazar una solicitud de uso cuando sea necesario por motivos operativos o técnicos del Servicio.
Artículo 5 (Prestación y modificación del Servicio)
- Como regla general, la Empresa presta el Servicio las 24 horas del día, todos los días del año.
- La Empresa puede suspender temporalmente la prestación del Servicio por mantenimiento del sistema, sustitución de equipos, desastres naturales u otras causas similares, en cuyo caso lo anunciará con antelación. No obstante, en casos urgentes podrá anunciarlo con posterioridad.
- La Empresa puede modificar el contenido del Servicio. Si modifica los límites de uso de un plan de pago de forma desfavorable para el usuario, lo anunciará con 30 días de antelación, y el usuario podrá cancelar su suscripción dentro de ese plazo.
Artículo 6 (Servicios de pago y pagos)
- Los productos, precios y límites de uso de los planes de pago son los que se muestran en la página de planes del Servicio.
- Los pagos se realizan a través del servicio de pago designado por la Empresa (YavePay). Los productos de pago recurrente se renuevan y cobran automáticamente en cada ciclo de facturación hasta que el usuario los cancele.
- La Empresa notifica al usuario la renovación antes de la fecha prevista de pago.
Artículo 7 (Cambio y cancelación de la suscripción)
- El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento y, aun después de cancelarla, puede seguir usando el Servicio hasta el final del período ya pagado.
- El cambio a un plan superior (mejora) se aplica de inmediato, y la diferencia correspondiente al período restante se cobra de inmediato.
- El cambio a un plan inferior (reducción) se aplica a partir de la siguiente renovación, una vez finalizado el ciclo de facturación actual. No se ofrecen reembolsos parciales a mitad del ciclo de facturación.
Artículo 8 (Desistimiento y reembolsos)
Este artículo establece los criterios para el desistimiento conforme al artículo 17 de la «Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico, etc.», así como las causas que lo limitan. La Empresa muestra las limitaciones de este artículo antes del pago, y se considera que el usuario que realiza el pago acepta este artículo.
- El usuario puede desistir dentro de los 7 días siguientes a la fecha de pago.
- No obstante, si el Servicio constituye contenido digital, el desistimiento queda limitado conforme al artículo 17, apartado 2, numeral 5, de la misma Ley una vez iniciada la prestación del contenido proporcionado mediante el pago.
- Los actos concretos que se consideran inicio de la prestación son aquellos por los que el usuario comienza a usar efectivamente el Servicio durante el período habilitado por el pago, y la Empresa muestra la lista de dichos actos en la página de planes y en la pantalla de pago antes de que se realice el pago. Los actos que no se muestren no se consideran inicio de la prestación.
- Respecto de un pago cuya prestación no se haya iniciado, el usuario puede solicitar directamente el reembolso (autorreembolso) desde el historial de pagos de YavePay dentro de las 24 horas siguientes al pago. En ese caso, los puntos y cupones utilizados en el pago se restablecen, y si se reembolsa el pago de inicio o de renovación de una suscripción, dicha suscripción se cancela de inmediato.
- El reembolso de pagos cuyo plazo del apartado 4 haya vencido o cuya prestación se haya iniciado se tramita previa revisión de la Empresa. Si existe una causa imputable a la Empresa, como defectos o incumplimiento del Servicio, la Empresa realiza el reembolso conforme a la legislación aplicable.
- Los reembolsos aprobados se realizan, en principio, al medio de pago original. Las unidades acumuladas otorgadas de forma gratuita no se reembolsan en efectivo.
Artículo 9 (Obligaciones del usuario)
- El usuario no debe usar el Servicio para vulnerar los derechos de terceros ni para infringir la ley.
- El usuario no debe realizar actos que obstaculicen el funcionamiento normal del Servicio (solicitudes masivas automatizadas, explotación de vulnerabilidades, elusión de límites, etc.).
- El usuario no puede proporcionar ni prestar la información de su cuenta a terceros, y es responsable de los daños derivados de no proteger adecuadamente su cuenta.
Artículo 10 (Restricción del uso del Servicio)
- Si el usuario incumple el artículo 9, la Empresa puede restringir el uso del Servicio o rescindir el contrato de uso previa notificación. No obstante, en caso de infracción manifiesta de la ley o de vulneración urgente de derechos de terceros, podrá restringirlo de inmediato.
- El usuario que no esté de acuerdo con una restricción de uso puede presentar sus alegaciones a través del canal de soporte.
Artículo 11 (Protección de datos personales)
- La Empresa protege los datos personales del usuario conforme a la legislación aplicable; los detalles se rigen por la Política de privacidad.
- Cuando el usuario elimina su cuenta, la Empresa elimina sus datos personales, salvo la información cuya conservación exija la legislación aplicable.
Artículo 12 (Limitación de responsabilidad de la Empresa)
- La Empresa no es responsable de los daños derivados de desastres naturales, de causas imputables al usuario ni de fallos de servicios de terceros que estén fuera de su control.
- Ninguna disposición de este artículo excluye la responsabilidad de la Empresa por dolo o culpa grave.
Artículo 13 (Resolución de controversias y ley aplicable)
- Estos Términos se interpretan y aplican conforme a las leyes de la República de Corea.
- Como regla general, las controversias relacionadas con el uso del Servicio se resolverán mediante acuerdo entre la Empresa y el usuario; si no se llega a un acuerdo, podrá presentarse una demanda ante el tribunal competente según la Ley de Procedimiento Civil.
Información de la empresa
- Razón social
- Yave Networks
- Representante
- Baek Seo-jin
- N.º de registro comercial
- 515-10-63393
- N.º de registro de venta a distancia
- 2023-Incheon Seo-gu-3105
- Domicilio
- 96 Cheongnahanul-ro, Seo-gu, Incheon, República de Corea
- Soporte
- help.yave.net
- Correo electrónico
- mail@support.yave.net
Artigo 1 (Objetivo)
Estes Termos têm por objetivo estabelecer os direitos, obrigações e responsabilidades entre a Yave Networks (doravante, a “Empresa”) e os usuários em relação ao uso do ohon (doravante, o “Serviço”), operado pela Empresa.
Artigo 2 (Definições)
- “Serviço” significa todos os serviços on-line prestados pela Empresa.
- “Usuário” significa o membro que utiliza o Serviço de acordo com estes Termos.
- “Plano” significa um produto de assinatura paga que define os limites de uso do Serviço; “plano gratuito” significa os limites básicos que podem ser usados sem nenhum pagamento.
Artigo 3 (Vigência e alteração dos Termos)
- Estes Termos entram em vigor quando publicados nas telas do Serviço.
- A Empresa pode alterar estes Termos desde que não viole a legislação aplicável. Nesse caso, anunciará a alteração a partir de 7 dias antes da data de aplicação, indicando essa data e o motivo. No entanto, alterações desfavoráveis ao usuário serão anunciadas a partir de 30 dias antes.
- Se o usuário não concordar com os Termos alterados, poderá rescindir o contrato de uso.
Artigo 4 (Formação do contrato de uso)
- O contrato de uso é formado quando o usuário entra com a conta unificada Yave e concorda com estes Termos.
- A Empresa pode recusar ou adiar um pedido de uso quando necessário por motivos operacionais ou técnicos do Serviço.
Artigo 5 (Prestação e alteração do Serviço)
- Como regra geral, a Empresa presta o Serviço 24 horas por dia, todos os dias do ano.
- A Empresa pode suspender temporariamente a prestação do Serviço por manutenção do sistema, substituição de equipamentos, desastres naturais ou motivos semelhantes, e nesse caso avisará com antecedência. No entanto, em casos urgentes, poderá avisar posteriormente.
- A Empresa pode alterar o conteúdo do Serviço. Se alterar os limites de uso de um plano pago de forma desfavorável ao usuário, avisará com 30 dias de antecedência, e o usuário poderá cancelar a assinatura dentro desse prazo.
Artigo 6 (Serviços pagos e pagamento)
- Os produtos, preços e limites de uso dos planos pagos são os exibidos na página de planos do Serviço.
- O pagamento é feito pelo serviço de pagamento designado pela Empresa (YavePay), e os produtos de pagamento recorrente são renovados e cobrados automaticamente a cada ciclo de cobrança até que o usuário os cancele.
- A Empresa notifica o usuário sobre a renovação antes da data prevista de pagamento.
Artigo 7 (Alteração e cancelamento da assinatura)
- O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento e, mesmo após o cancelamento, pode continuar usando o Serviço até o fim do período já pago.
- A mudança para um plano superior (upgrade) é aplicada imediatamente, e a diferença referente ao período restante é cobrada imediatamente.
- A mudança para um plano inferior (downgrade) é aplicada a partir da próxima renovação, após o término do ciclo de cobrança atual. Não há reembolso parcial no meio do ciclo de cobrança.
Artigo 8 (Desistência e reembolso)
Este artigo estabelece os critérios de desistência previstos no artigo 17 da “Lei de Proteção ao Consumidor no Comércio Eletrônico etc.” e as hipóteses que a restringem. A Empresa exibe as restrições deste artigo antes do pagamento, e considera-se que o usuário que prossegue com o pagamento concorda com este artigo.
- O usuário pode desistir da compra em até 7 dias a contar da data do pagamento.
- No entanto, se o Serviço for considerado conteúdo digital, a desistência fica restrita, nos termos do artigo 17, parágrafo 2, inciso 5, da mesma Lei, a partir do início da prestação do conteúdo fornecido mediante o pagamento.
- Os atos específicos considerados início da prestação são aqueles pelos quais o usuário começa a usar efetivamente o Serviço durante o período liberado pelo pagamento, e a Empresa exibe a lista desses atos na página de planos e na tela de pagamento antes do pagamento. Atos não exibidos não são considerados início da prestação.
- Para um pagamento cuja prestação não tenha sido iniciada, o usuário pode solicitar o reembolso diretamente (autorreembolso) no histórico de pagamentos do YavePay em até 24 horas após o pagamento. Nesse caso, os pontos e cupons usados no pagamento são restaurados, e, se o pagamento de início ou de renovação de uma assinatura for reembolsado, essa assinatura é cancelada imediatamente.
- O reembolso de pagamentos cujo prazo previsto no item 4 tenha passado ou cuja prestação tenha sido iniciada é processado mediante análise da Empresa. Quando houver motivo atribuível à Empresa, como defeito ou não execução do Serviço, a Empresa fará o reembolso de acordo com a legislação aplicável.
- Os reembolsos aprovados são feitos, em princípio, pelo meio de pagamento original. Unidades acumuladas concedidas gratuitamente não são reembolsadas em dinheiro.
Artigo 9 (Obrigações do usuário)
- O usuário não deve usar o Serviço para violar direitos de terceiros ou infringir a lei.
- O usuário não deve praticar atos que prejudiquem o funcionamento normal do Serviço (solicitações automatizadas em massa, exploração de vulnerabilidades, burla de limites etc.).
- O usuário não pode fornecer nem emprestar as informações da sua conta a terceiros e é responsável pelos danos decorrentes da falta de cuidado com a conta.
Artigo 10 (Restrição de uso do Serviço)
- Se o usuário violar o artigo 9, a Empresa pode restringir o uso do Serviço ou rescindir o contrato de uso mediante notificação prévia. No entanto, em caso de violação evidente da lei ou de violação urgente de direitos de terceiros, poderá restringi-lo imediatamente.
- O usuário que discordar de uma restrição de uso pode apresentar sua justificativa pelo canal de suporte.
Artigo 11 (Proteção de dados pessoais)
- A Empresa protege os dados pessoais do usuário conforme a legislação aplicável, e os detalhes seguem a Política de privacidade.
- Quando o usuário exclui a conta, a Empresa exclui os dados pessoais dele, exceto as informações cuja guarda seja exigida pela legislação aplicável.
Artigo 12 (Limitação de responsabilidade da Empresa)
- A Empresa não se responsabiliza por danos decorrentes de desastres naturais, de motivos atribuíveis ao usuário ou de falhas de serviços de terceiros fora do controle da Empresa.
- Nenhuma disposição deste artigo exclui a responsabilidade da Empresa por dolo ou culpa grave.
Artigo 13 (Solução de controvérsias e lei aplicável)
- Estes Termos são interpretados e aplicados de acordo com as leis da República da Coreia.
- Como regra geral, as controvérsias relacionadas ao uso do Serviço serão resolvidas por acordo entre a Empresa e o usuário; se não houver acordo, poderá ser ajuizada ação perante o foro competente definido pela Lei de Processo Civil.
Informações da empresa
- Razão social
- Yave Networks
- Representante
- Baek Seo-jin
- N.º de registro empresarial
- 515-10-63393
- N.º de registro de vendas a distância
- 2023-Incheon Seo-gu-3105
- Endereço
- 96 Cheongnahanul-ro, Seo-gu, Incheon, República da Coreia
- Suporte
- help.yave.net
- mail@support.yave.net
Article 1 (Objet)
Les présentes Conditions ont pour objet de définir les droits, obligations et responsabilités de Yave Networks (ci-après « la Société ») et des utilisateurs dans le cadre de l'utilisation d'ohon (ci-après « le Service »), exploité par la Société.
Article 2 (Définitions)
- « Service » désigne l'ensemble des services en ligne fournis par la Société.
- « Utilisateur » désigne le membre qui utilise le Service conformément aux présentes Conditions.
- « Forfait » désigne un produit d'abonnement payant qui fixe les limites d'utilisation du Service ; « forfait gratuit » désigne les limites de base utilisables sans aucun paiement.
Article 3 (Effet et modification des Conditions)
- Les présentes Conditions prennent effet dès leur publication sur les écrans du Service.
- La Société peut modifier les présentes Conditions dans la mesure où cela n'enfreint pas la législation applicable. En cas de modification, elle l'annonce au moins 7 jours avant la date d'application, en précisant cette date et le motif de la modification. Toutefois, les modifications défavorables à l'utilisateur sont annoncées au moins 30 jours à l'avance.
- L'utilisateur qui n'accepte pas les Conditions modifiées peut résilier le contrat d'utilisation.
Article 4 (Conclusion du contrat d'utilisation)
- Le contrat d'utilisation est conclu lorsque l'utilisateur se connecte avec son compte unifié Yave et accepte les présentes Conditions.
- La Société peut refuser ou différer une demande d'utilisation lorsque cela est nécessaire pour des raisons d'exploitation ou techniques.
Article 5 (Fourniture et modification du Service)
- En principe, la Société fournit le Service 24 heures sur 24, tous les jours de l'année.
- La Société peut suspendre temporairement la fourniture du Service pour maintenance du système, remplacement d'équipements, catastrophe naturelle ou toute cause similaire, auquel cas elle en informe préalablement les utilisateurs. Toutefois, en cas d'urgence, l'information peut être donnée a posteriori.
- La Société peut modifier le contenu du Service. Lorsqu'elle modifie les limites d'utilisation d'un forfait payant au détriment de l'utilisateur, elle l'annonce 30 jours à l'avance, et l'utilisateur peut résilier son abonnement pendant cette période.
Article 6 (Services payants et paiement)
- Les produits, prix et limites d'utilisation des forfaits payants sont ceux affichés sur la page des forfaits du Service.
- Le paiement s'effectue par l'intermédiaire du service de paiement désigné par la Société (YavePay) ; les produits à paiement récurrent sont renouvelés et facturés automatiquement à chaque cycle de facturation jusqu'à leur résiliation par l'utilisateur.
- La Société informe l'utilisateur du renouvellement avant la date de paiement prévue.
Article 7 (Modification et résiliation de l'abonnement)
- L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment et, même après la résiliation, continuer à utiliser le Service jusqu'à la fin de la période déjà payée.
- Le passage à un forfait supérieur (mise à niveau) s'applique immédiatement, et la différence correspondant à la période restante est facturée immédiatement.
- Le passage à un forfait inférieur (rétrogradation) s'applique à partir du renouvellement suivant, après la fin du cycle de facturation en cours. Aucun remboursement partiel n'est accordé en cours de cycle de facturation.
Article 8 (Rétractation et remboursement)
Le présent article définit les critères de rétractation prévus à l'article 17 de la « Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique, etc. » ainsi que les motifs qui la limitent. La Société affiche les limitations du présent article avant le paiement, et l'utilisateur qui procède au paiement est réputé avoir accepté le présent article.
- L'utilisateur peut se rétracter dans un délai de 7 jours à compter de la date de paiement.
- Toutefois, lorsque le Service constitue un contenu numérique, la rétractation est limitée, conformément à l'article 17, paragraphe 2, point 5 de la même loi, dès lors que la fourniture du contenu fourni au titre du paiement a commencé.
- Les actes concrets considérés comme le commencement de la fourniture sont ceux par lesquels l'utilisateur commence effectivement à utiliser le Service pendant la période ouverte par le paiement, et la Société affiche la liste de ces actes sur la page des forfaits et sur l'écran de paiement avant le paiement. Un acte non affiché n'est pas considéré comme le commencement de la fourniture.
- Pour un paiement dont la fourniture n'a pas commencé, l'utilisateur peut demander lui-même un remboursement (remboursement en libre-service) depuis l'historique des paiements YavePay dans les 24 heures suivant le paiement. Dans ce cas, les points et coupons utilisés pour le paiement sont restitués, et le remboursement du paiement initial ou de renouvellement d'un abonnement entraîne la résiliation immédiate de cet abonnement.
- Le remboursement d'un paiement dont le délai prévu au point 4 est écoulé ou dont la fourniture a commencé est traité après examen par la Société. Lorsque la Société est responsable, notamment en cas de défaut ou d'inexécution du Service, elle procède au remboursement conformément à la législation applicable.
- Les remboursements approuvés sont effectués, en principe, sur le moyen de paiement d'origine. Les unités cumulées accordées gratuitement ne sont pas remboursables en espèces.
Article 9 (Obligations de l'utilisateur)
- L'utilisateur ne doit pas utiliser le Service pour porter atteinte aux droits d'autrui ou enfreindre la loi.
- L'utilisateur ne doit pas entraver le fonctionnement normal du Service (requêtes massives automatisées, exploitation de vulnérabilités, contournement des limites, etc.).
- L'utilisateur ne peut ni communiquer ni prêter les informations de son compte à des tiers, et il est responsable des dommages résultant d'un défaut de protection de son compte.
Article 10 (Restriction d'utilisation du Service)
- Si l'utilisateur enfreint l'article 9, la Société peut, après notification préalable, restreindre l'utilisation du Service ou résilier le contrat d'utilisation. Toutefois, en cas de violation manifeste de la loi ou d'atteinte urgente aux droits d'autrui, elle peut restreindre l'utilisation immédiatement.
- L'utilisateur qui conteste une restriction d'utilisation peut présenter ses explications par le canal d'assistance.
Article 11 (Protection des données personnelles)
- La Société protège les données personnelles de l'utilisateur conformément à la législation applicable ; les détails sont régis par la Politique de confidentialité.
- Lorsque l'utilisateur supprime son compte, la Société supprime ses données personnelles, à l'exception des informations dont la conservation est exigée par la législation applicable.
Article 12 (Limitation de responsabilité de la Société)
- La Société n'est pas responsable des dommages résultant d'une catastrophe naturelle, d'une cause imputable à l'utilisateur ou d'une défaillance de services tiers échappant à son contrôle.
- Aucune disposition du présent article n'exclut la responsabilité de la Société en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde.
Article 13 (Règlement des litiges et droit applicable)
- Les présentes Conditions sont interprétées et appliquées conformément au droit de la République de Corée.
- En principe, les litiges relatifs à l'utilisation du Service sont réglés à l'amiable entre la Société et l'utilisateur ; à défaut d'accord, une action peut être intentée devant le tribunal compétent en vertu du Code de procédure civile.
Informations sur l'entreprise
- Raison sociale
- Yave Networks
- Représentant
- Baek Seo-jin
- N° d'immatriculation
- 515-10-63393
- N° de déclaration de vente à distance
- 2023-Incheon Seo-gu-3105
- Adresse
- 96 Cheongnahanul-ro, Seo-gu, Incheon, République de Corée
- Assistance
- help.yave.net
- mail@support.yave.net
§ 1 (Zweck)
Diese Bedingungen regeln die Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten zwischen Yave Networks (nachfolgend „Unternehmen“) und den Nutzern im Zusammenhang mit der Nutzung von ohon (nachfolgend „Dienst“), das vom Unternehmen betrieben wird.
§ 2 (Begriffsbestimmungen)
- „Dienst“ bezeichnet sämtliche Onlinedienste, die das Unternehmen bereitstellt.
- „Nutzer“ bezeichnet ein Mitglied, das den Dienst gemäß diesen Bedingungen nutzt.
- „Tarif“ bezeichnet ein kostenpflichtiges Abonnementprodukt, das die Nutzungsgrenzen des Dienstes festlegt; „kostenloser Tarif“ bezeichnet die Basisgrenzen, die ohne gesonderte Zahlung nutzbar sind.
§ 3 (Wirksamkeit und Änderung der Bedingungen)
- Diese Bedingungen werden mit ihrer Veröffentlichung im Dienst wirksam.
- Das Unternehmen kann diese Bedingungen ändern, soweit dies nicht gegen geltendes Recht verstößt. Änderungen werden unter Angabe des Geltungsdatums und des Änderungsgrundes mindestens 7 Tage vor dem Geltungsdatum bekannt gegeben; für Nutzer nachteilige Änderungen mindestens 30 Tage vorher.
- Ist ein Nutzer mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden, kann er den Nutzungsvertrag kündigen.
§ 4 (Zustandekommen des Nutzungsvertrags)
- Der Nutzungsvertrag kommt zustande, wenn sich der Nutzer mit seinem einheitlichen Yave-Konto anmeldet und diesen Bedingungen zustimmt.
- Das Unternehmen kann einen Nutzungsantrag ablehnen oder zurückstellen, wenn dies aus betrieblichen oder technischen Gründen erforderlich ist.
§ 5 (Bereitstellung und Änderung des Dienstes)
- Das Unternehmen stellt den Dienst grundsätzlich rund um die Uhr an allen Tagen des Jahres bereit.
- Das Unternehmen kann die Bereitstellung des Dienstes wegen Systemwartung, Austausch von Anlagen, Naturkatastrophen oder ähnlicher Gründe vorübergehend unterbrechen und kündigt dies vorab an. In dringenden Fällen kann die Mitteilung auch nachträglich erfolgen.
- Das Unternehmen kann den Inhalt des Dienstes ändern. Werden die Nutzungsgrenzen eines kostenpflichtigen Tarifs zum Nachteil der Nutzer geändert, kündigt das Unternehmen dies 30 Tage im Voraus an, und der Nutzer kann sein Abonnement innerhalb dieser Frist kündigen.
§ 6 (Kostenpflichtige Leistungen und Zahlung)
- Produkte, Preise und Nutzungsgrenzen der kostenpflichtigen Tarife richten sich nach den Angaben auf der Tarifseite des Dienstes.
- Die Zahlung erfolgt über den vom Unternehmen bestimmten Zahlungsdienst (YavePay). Produkte mit wiederkehrender Zahlung werden in jedem Abrechnungszeitraum automatisch verlängert und abgerechnet, bis der Nutzer sie kündigt.
- Das Unternehmen benachrichtigt den Nutzer vor dem geplanten Zahlungstermin über die Verlängerung.
§ 7 (Änderung und Kündigung des Abonnements)
- Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit kündigen und den Dienst auch nach der Kündigung bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter nutzen.
- Ein Wechsel in einen höheren Tarif (Upgrade) gilt sofort, und der Differenzbetrag für den verbleibenden Zeitraum wird sofort abgerechnet.
- Ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif (Downgrade) gilt ab der nächsten Verlängerung nach Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Anteilige Erstattungen während eines Abrechnungszeitraums werden nicht gewährt.
§ 8 (Widerruf und Erstattung)
Dieser Paragraf regelt die Voraussetzungen des Widerrufs nach Artikel 17 des „Gesetzes über den Verbraucherschutz im elektronischen Geschäftsverkehr usw.“ sowie die Gründe, aus denen er eingeschränkt ist. Das Unternehmen zeigt die Einschränkungen dieses Paragrafen vor der Zahlung an; mit der Durchführung der Zahlung gilt die Zustimmung des Nutzers zu diesem Paragrafen als erteilt.
- Der Nutzer kann innerhalb von 7 Tagen ab dem Zahlungsdatum widerrufen.
- Stellt der Dienst jedoch digitale Inhalte dar, ist der Widerruf nach Artikel 17 Absatz 2 Nummer 5 desselben Gesetzes eingeschränkt, sobald mit der Bereitstellung der durch die Zahlung bereitgestellten Inhalte begonnen wurde.
- Als Beginn der Bereitstellung gelten die konkreten Handlungen, mit denen der Nutzer den Dienst in dem durch die Zahlung eröffneten Zeitraum tatsächlich zu nutzen beginnt; das Unternehmen zeigt die Liste dieser Handlungen vor der Zahlung auf der Tarifseite und im Zahlungsvorgang an. Nicht angezeigte Handlungen gelten nicht als Beginn der Bereitstellung.
- Für eine Zahlung, deren Bereitstellung noch nicht begonnen hat, kann der Nutzer innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung selbst eine Erstattung (Selbsterstattung) im YavePay-Zahlungsverlauf beantragen. In diesem Fall werden die für die Zahlung verwendeten Punkte und Gutscheine wiederhergestellt; wird die Erst- oder Verlängerungszahlung eines Abonnements erstattet, endet das betreffende Abonnement sofort.
- Erstattungen nach Ablauf der Frist in Nummer 4 oder für Zahlungen, deren Bereitstellung begonnen hat, werden nach Prüfung durch das Unternehmen bearbeitet. Liegt ein vom Unternehmen zu vertretender Grund vor, etwa ein Mangel oder die Nichterbringung des Dienstes, erstattet das Unternehmen nach geltendem Recht.
- Genehmigte Erstattungen erfolgen grundsätzlich auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Unentgeltlich gewährte Guthabeneinheiten werden nicht in bar erstattet.
§ 9 (Pflichten der Nutzer)
- Der Nutzer darf den Dienst nicht nutzen, um Rechte Dritter zu verletzen oder gegen Gesetze zu verstoßen.
- Der Nutzer darf den ordnungsgemäßen Betrieb des Dienstes nicht stören (automatisierte Massenanfragen, Ausnutzung von Schwachstellen, Umgehung von Grenzen usw.).
- Der Nutzer darf seine Kontodaten nicht an Dritte weitergeben oder überlassen und haftet für Schäden, die aus der mangelnden Sicherung seines Kontos entstehen.
§ 10 (Einschränkung der Nutzung)
- Verstößt der Nutzer gegen § 9, kann das Unternehmen nach vorheriger Mitteilung die Nutzung des Dienstes einschränken oder den Nutzungsvertrag kündigen. Bei offensichtlichen Gesetzesverstößen oder dringender Verletzung von Rechten Dritter kann die Nutzung sofort eingeschränkt werden.
- Ein Nutzer, der mit einer Nutzungseinschränkung nicht einverstanden ist, kann über den Support-Kanal Stellung nehmen.
§ 11 (Schutz personenbezogener Daten)
- Das Unternehmen schützt die personenbezogenen Daten der Nutzer nach Maßgabe der geltenden Gesetze; Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
- Löscht ein Nutzer sein Konto, löscht das Unternehmen seine personenbezogenen Daten, mit Ausnahme der Informationen, deren Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.
§ 12 (Haftungsbeschränkung des Unternehmens)
- Das Unternehmen haftet nicht für Schäden infolge von Naturkatastrophen, vom Nutzer zu vertretenden Gründen oder Störungen von Diensten Dritter, die das Unternehmen nicht beherrschen kann.
- Keine Bestimmung dieses Paragrafen schließt die Haftung des Unternehmens für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit aus.
§ 13 (Streitbeilegung und anwendbares Recht)
- Diese Bedingungen werden nach dem Recht der Republik Korea ausgelegt und angewendet.
- Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes werden grundsätzlich einvernehmlich zwischen dem Unternehmen und dem Nutzer beigelegt; kommt keine Einigung zustande, kann Klage bei dem nach der Zivilprozessordnung zuständigen Gericht erhoben werden.
Angaben zum Unternehmen
- Firmenname
- Yave Networks
- Vertreten durch
- Baek Seo-jin
- Unternehmensregisternr.
- 515-10-63393
- Fernabsatz-Meldenr.
- 2023-Incheon Seo-gu-3105
- Anschrift
- 96 Cheongnahanul-ro, Seo-gu, Incheon, Republik Korea
- Support
- help.yave.net
- mail@support.yave.net
Articolo 1 (Oggetto)
I presenti Termini hanno lo scopo di stabilire i diritti, gli obblighi e le responsabilità tra Yave Networks (di seguito la “Società”) e gli utenti in relazione all'uso di ohon (di seguito il “Servizio”), gestito dalla Società.
Articolo 2 (Definizioni)
- Per “Servizio” si intendono tutti i servizi online forniti dalla Società.
- Per “Utente” si intende il membro che utilizza il Servizio ai sensi dei presenti Termini.
- Per “Piano” si intende un prodotto in abbonamento a pagamento che stabilisce i limiti di utilizzo del Servizio; per “piano gratuito” si intendono i limiti di base utilizzabili senza alcun pagamento.
Articolo 3 (Efficacia e modifica dei Termini)
- I presenti Termini diventano efficaci con la loro pubblicazione nelle schermate del Servizio.
- La Società può modificare i presenti Termini nei limiti consentiti dalla legge applicabile. In caso di modifica, la comunica almeno 7 giorni prima della data di applicazione, indicandone la data e il motivo. Tuttavia, le modifiche sfavorevoli per l'utente sono comunicate almeno 30 giorni prima.
- Se l'utente non accetta i Termini modificati, può recedere dal contratto di utilizzo.
Articolo 4 (Conclusione del contratto di utilizzo)
- Il contratto di utilizzo si conclude quando l'utente accede con l'account unificato Yave e accetta i presenti Termini.
- La Società può rifiutare o sospendere una richiesta di utilizzo quando necessario per motivi operativi o tecnici del Servizio.
Articolo 5 (Fornitura e modifica del Servizio)
- Di norma la Società fornisce il Servizio 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno.
- La Società può sospendere temporaneamente la fornitura del Servizio per manutenzione del sistema, sostituzione di apparecchiature, calamità naturali o cause analoghe, dandone comunicazione preventiva. Nei casi urgenti, tuttavia, la comunicazione può avvenire successivamente.
- La Società può modificare i contenuti del Servizio. Se modifica i limiti di utilizzo di un piano a pagamento in modo sfavorevole per l'utente, lo comunica con 30 giorni di anticipo e l'utente può disdire l'abbonamento entro tale periodo.
Articolo 6 (Servizi a pagamento e pagamento)
- Prodotti, prezzi e limiti di utilizzo dei piani a pagamento sono quelli indicati nella pagina dei piani del Servizio.
- Il pagamento avviene tramite il servizio di pagamento designato dalla Società (YavePay) e i prodotti a pagamento ricorrente vengono rinnovati e addebitati automaticamente a ogni ciclo di fatturazione finché l'utente non li disdice.
- La Società informa l'utente del rinnovo prima della data di pagamento prevista.
Articolo 7 (Modifica e disdetta dell'abbonamento)
- L'utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento e, anche dopo la disdetta, può continuare a usare il Servizio fino alla fine del periodo già pagato.
- Il passaggio a un piano superiore (upgrade) si applica immediatamente e la differenza per il periodo residuo viene addebitata immediatamente.
- Il passaggio a un piano inferiore (downgrade) si applica dal rinnovo successivo, al termine del ciclo di fatturazione in corso. Non sono previsti rimborsi parziali a metà del ciclo di fatturazione.
Articolo 8 (Recesso e rimborso)
Il presente articolo stabilisce i criteri del recesso ai sensi dell'articolo 17 della «Legge sulla tutela dei consumatori nel commercio elettronico, ecc.» e le cause che lo limitano. La Società mostra le limitazioni del presente articolo prima del pagamento e l'utente che procede al pagamento si considera aver accettato il presente articolo.
- L'utente può recedere entro 7 giorni dalla data del pagamento.
- Tuttavia, se il Servizio costituisce contenuto digitale, il recesso è limitato ai sensi dell'articolo 17, comma 2, numero 5 della stessa legge una volta iniziata la fornitura dei contenuti forniti con il pagamento.
- Gli atti specifici considerati inizio della fornitura sono quelli con cui l'utente inizia effettivamente a usare il Servizio nel periodo reso disponibile dal pagamento, e la Società mostra l'elenco di tali atti nella pagina dei piani e nella schermata di pagamento prima del pagamento. Gli atti non indicati non sono considerati inizio della fornitura.
- Per un pagamento la cui fornitura non è iniziata, l'utente può richiedere direttamente il rimborso (autorimborso) dalla cronologia dei pagamenti di YavePay entro 24 ore dal pagamento. In tal caso, i punti e i coupon usati per il pagamento vengono ripristinati e, se viene rimborsato il pagamento iniziale o di rinnovo di un abbonamento, tale abbonamento viene disdetto immediatamente.
- Il rimborso di pagamenti per i quali è scaduto il termine di cui al numero 4 o la cui fornitura è iniziata viene gestito previa valutazione della Società. Se sussiste una causa imputabile alla Società, come difetti o mancata esecuzione del Servizio, la Società effettua il rimborso secondo la legge applicabile.
- I rimborsi approvati vengono effettuati, di norma, sul metodo di pagamento originale. Le unità accumulate concesse gratuitamente non sono rimborsabili in denaro.
Articolo 9 (Obblighi dell'utente)
- L'utente non deve usare il Servizio per violare i diritti altrui o la legge.
- L'utente non deve compiere atti che ostacolino il normale funzionamento del Servizio (richieste massive automatizzate, sfruttamento di vulnerabilità, aggiramento dei limiti, ecc.).
- L'utente non può fornire né prestare a terzi le informazioni del proprio account ed è responsabile dei danni derivanti dalla mancata custodia dell'account.
Articolo 10 (Limitazione dell'uso del Servizio)
- Se l'utente viola l'articolo 9, la Società può limitare l'uso del Servizio o risolvere il contratto di utilizzo previa comunicazione. Tuttavia, in caso di palese violazione della legge o di violazione urgente dei diritti altrui, può limitarlo immediatamente.
- L'utente che contesta una limitazione d'uso può presentare le proprie ragioni tramite il canale di assistenza.
Articolo 11 (Protezione dei dati personali)
- La Società protegge i dati personali dell'utente secondo la legge applicabile; i dettagli sono disciplinati dall'Informativa sulla privacy.
- Quando l'utente elimina il proprio account, la Società elimina i suoi dati personali, ad eccezione delle informazioni la cui conservazione è richiesta dalla legge applicabile.
Articolo 12 (Limitazione di responsabilità della Società)
- La Società non è responsabile dei danni derivanti da calamità naturali, da cause imputabili all'utente o da guasti di servizi di terzi al di fuori del controllo della Società.
- Nessuna disposizione del presente articolo esclude la responsabilità della Società per dolo o colpa grave.
Articolo 13 (Risoluzione delle controversie e legge applicabile)
- I presenti Termini sono interpretati e applicati secondo le leggi della Repubblica di Corea.
- Di norma le controversie relative all'uso del Servizio sono risolte di comune accordo tra la Società e l'utente; in mancanza di accordo, è possibile agire davanti al tribunale competente ai sensi del Codice di procedura civile.
Informazioni sull'impresa
- Ragione sociale
- Yave Networks
- Rappresentante
- Baek Seo-jin
- N. di registrazione dell'impresa
- 515-10-63393
- N. di registrazione vendite a distanza
- 2023-Incheon Seo-gu-3105
- Sede
- 96 Cheongnahanul-ro, Seo-gu, Incheon, Repubblica di Corea
- Assistenza
- help.yave.net
- mail@support.yave.net
Madde 1 (Amaç)
Bu Koşulların amacı, Yave Networks (bundan sonra “Şirket”) tarafından işletilen ohon’un (bundan sonra “Hizmet”) kullanımıyla ilgili olarak Şirket ile kullanıcılar arasındaki hak, yükümlülük ve sorumlulukları belirlemektir.
Madde 2 (Tanımlar)
- “Hizmet”, Şirket’in sunduğu tüm çevrim içi hizmetleri ifade eder.
- “Kullanıcı”, Hizmeti bu Koşullara uygun olarak kullanan üyeyi ifade eder.
- “Plan”, Hizmetin kullanım sınırlarını belirleyen ücretli abonelik ürününü; “ücretsiz plan” ise herhangi bir ödeme yapmadan kullanılabilen temel sınırları ifade eder.
Madde 3 (Koşulların yürürlüğü ve değiştirilmesi)
- Bu Koşullar, Hizmet ekranlarında yayımlanmasıyla yürürlüğe girer.
- Şirket, ilgili mevzuata aykırı olmamak kaydıyla bu Koşulları değiştirebilir. Değişiklik yapıldığında uygulama tarihini ve değişiklik gerekçesini belirterek uygulama tarihinden en az 7 gün önce duyurur. Ancak kullanıcı aleyhine olan değişiklikler en az 30 gün önce duyurulur.
- Değiştirilen Koşulları kabul etmeyen kullanıcı, kullanım sözleşmesini feshedebilir.
Madde 4 (Kullanım sözleşmesinin kurulması)
- Kullanım sözleşmesi, kullanıcının birleşik Yave hesabıyla giriş yapıp bu Koşulları kabul etmesiyle kurulur.
- Şirket, Hizmetin işletimi veya teknik nedenlerle gerekli olduğunda kullanım başvurusunu reddedebilir veya erteleyebilir.
Madde 5 (Hizmetin sunulması ve değiştirilmesi)
- Şirket, kural olarak Hizmeti yılın her günü 24 saat sunar.
- Şirket; sistem bakımı, ekipman değişikliği, doğal afet gibi nedenlerle Hizmetin sunulmasını geçici olarak durdurabilir ve bu durumu önceden duyurur. Ancak acil durumlarda sonradan duyurabilir.
- Şirket, Hizmetin içeriğini değiştirebilir. Ücretli bir planın kullanım sınırlarını kullanıcı aleyhine değiştirirse bunu 30 gün önceden duyurur ve kullanıcı bu süre içinde aboneliğini iptal edebilir.
Madde 6 (Ücretli hizmetler ve ödeme)
- Ücretli planların ürünleri, fiyatları ve kullanım sınırları, Hizmetin plan sayfasında gösterildiği gibidir.
- Ödemeler, Şirket’in belirlediği ödeme hizmeti (YavePay) aracılığıyla yapılır; düzenli ödemeli ürünler, kullanıcı iptal edene kadar her fatura döneminde otomatik olarak yenilenir ve ücretlendirilir.
- Şirket, planlanan ödeme tarihinden önce yenilemeyi kullanıcıya bildirir.
Madde 7 (Aboneliğin değiştirilmesi ve iptali)
- Kullanıcı aboneliğini istediği zaman iptal edebilir ve iptal ettikten sonra da önceden ödediği dönemin sonuna kadar Hizmeti kullanmaya devam edebilir.
- Daha üst bir plana geçiş (yükseltme) hemen uygulanır ve kalan süreye ait fark hemen ücretlendirilir.
- Daha alt bir plana geçiş (düşürme), mevcut fatura dönemi bittikten sonra bir sonraki yenilemeden itibaren uygulanır. Fatura dönemi ortasında kısmi iade yapılmaz.
Madde 8 (Cayma ve iade)
Bu madde, “Elektronik Ticarette Tüketicinin Korunması vb. Hakkında Kanun”un 17. maddesi uyarınca cayma hakkının ölçütlerini ve bu hakkı sınırlayan nedenleri belirler. Şirket bu maddedeki sınırlamaları ödemeden önce gösterir; ödemeye devam eden kullanıcı bu maddeyi kabul etmiş sayılır.
- Kullanıcı, ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
- Ancak Hizmet dijital içerik niteliğindeyse, ödemeyle sağlanan içeriğin sunulmasına başlandığında aynı Kanunun 17. maddesinin 2. fıkrasının 5. bendi uyarınca cayma hakkı sınırlanır.
- Sunulmaya başlama sayılan somut eylemler, kullanıcının ödemeyle kullanabilir hâle geldiği dönemde Hizmeti fiilen kullanmaya başlamasıdır ve Şirket bu eylemlerin listesini ödemeden önce plan sayfasında ve ödeme ekranında gösterir. Gösterilmeyen eylemler sunulmaya başlama sayılmaz.
- Sunulmasına başlanmamış bir ödeme için kullanıcı, ödemeden sonraki 24 saat içinde YavePay ödeme geçmişinden doğrudan iade (self servis iade) talep edebilir. Bu durumda ödemede kullanılan puanlar ve kuponlar da geri yüklenir; bir aboneliğin başlangıç veya yenileme ödemesi iade edilirse ilgili abonelik hemen iptal edilir.
- 4. bentteki süresi geçmiş veya sunulmasına başlanmış ödemelerin iadesi Şirket’in incelemesinden sonra işleme alınır. Hizmetteki kusur veya ifa edilmeme gibi Şirket’ten kaynaklanan bir neden varsa Şirket ilgili mevzuata göre iade yapar.
- Onaylanan iadeler kural olarak asıl ödeme yöntemine yapılır. Ücretsiz verilen biriktirme birimleri nakit olarak iade edilmez.
Madde 9 (Kullanıcının yükümlülükleri)
- Kullanıcı, Hizmeti başkalarının haklarını ihlal etmek veya mevzuata aykırı davranmak için kullanamaz.
- Kullanıcı, Hizmetin olağan işleyişini engelleyen eylemlerde (otomatik toplu istekler, güvenlik açıklarını kötüye kullanma, sınırları aşmaya çalışma vb.) bulunamaz.
- Kullanıcı, hesap bilgilerini üçüncü kişilere veremez veya ödünç veremez; hesabını gereğince korumamasından doğan zararlardan kendisi sorumludur.
Madde 10 (Hizmet kullanımının kısıtlanması)
- Kullanıcı 9. maddeyi ihlal ederse Şirket önceden bildirimde bulunarak Hizmetin kullanımını kısıtlayabilir veya kullanım sözleşmesini feshedebilir. Ancak açık bir mevzuat ihlali veya başkalarının haklarına yönelik acil bir ihlal varsa derhâl kısıtlayabilir.
- Kullanım kısıtlamasına itiraz eden kullanıcı, destek kanalı aracılığıyla açıklamada bulunabilir.
Madde 11 (Kişisel verilerin korunması)
- Şirket, kullanıcının kişisel verilerini ilgili mevzuata uygun olarak korur; ayrıntılar Gizlilik politikasına tabidir.
- Kullanıcı hesabını sildiğinde Şirket, ilgili mevzuatın saklanmasını zorunlu kıldığı bilgiler dışındaki kişisel verilerini siler.
Madde 12 (Şirket’in sorumluluğunun sınırlandırılması)
- Şirket; doğal afetler, kullanıcıdan kaynaklanan nedenler veya Şirket’in kontrolü dışındaki üçüncü taraf hizmetlerinde yaşanan arızalar nedeniyle oluşan zararlardan sorumlu değildir.
- Bu maddenin hiçbir hükmü, Şirket’in kastı veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
Madde 13 (Uyuşmazlıkların çözümü ve uygulanacak hukuk)
- Bu Koşullar, Kore Cumhuriyeti mevzuatına göre yorumlanır ve uygulanır.
- Hizmetin kullanımıyla ilgili uyuşmazlıklar kural olarak Şirket ile kullanıcı arasında uzlaşmayla çözülür; uzlaşma sağlanamazsa Medeni Usul Kanunu’nun belirlediği yetkili mahkemede dava açılabilir.
İşletme bilgileri
- Ticari unvan
- Yave Networks
- Temsilci
- Baek Seo-jin
- İşletme kayıt no.
- 515-10-63393
- Mesafeli satış bildirim no.
- 2023-Incheon Seo-gu-3105
- Adres
- 96 Cheongnahanul-ro, Seo-gu, Incheon, Kore Cumhuriyeti
- Destek
- help.yave.net
- E-posta
- mail@support.yave.net
Điều 1 (Mục đích)
Điều khoản này nhằm quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa Yave Networks (sau đây gọi là “Công ty”) và người dùng liên quan đến việc sử dụng ohon (sau đây gọi là “Dịch vụ”) do Công ty vận hành.
Điều 2 (Định nghĩa)
- “Dịch vụ” là toàn bộ các dịch vụ trực tuyến do Công ty cung cấp.
- “Người dùng” là thành viên sử dụng Dịch vụ theo Điều khoản này.
- “Gói” là sản phẩm đăng ký trả phí quy định hạn mức sử dụng Dịch vụ; “gói miễn phí” là hạn mức cơ bản có thể sử dụng mà không cần thanh toán.
Điều 3 (Hiệu lực và sửa đổi Điều khoản)
- Điều khoản này có hiệu lực khi được đăng trên màn hình Dịch vụ.
- Công ty có thể sửa đổi Điều khoản này trong phạm vi không vi phạm pháp luật liên quan. Khi sửa đổi, Công ty nêu rõ ngày áp dụng và lý do sửa đổi, đồng thời thông báo từ 7 ngày trước ngày áp dụng. Tuy nhiên, đối với thay đổi bất lợi cho người dùng, Công ty thông báo từ 30 ngày trước.
- Nếu không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi, người dùng có thể chấm dứt hợp đồng sử dụng.
Điều 4 (Xác lập hợp đồng sử dụng)
- Hợp đồng sử dụng được xác lập khi người dùng đăng nhập bằng tài khoản hợp nhất Yave và đồng ý với Điều khoản này.
- Công ty có thể từ chối hoặc tạm hoãn yêu cầu sử dụng khi cần thiết vì lý do vận hành hoặc kỹ thuật của Dịch vụ.
Điều 5 (Cung cấp và thay đổi Dịch vụ)
- Về nguyên tắc, Công ty cung cấp Dịch vụ 24 giờ mỗi ngày, quanh năm.
- Công ty có thể tạm ngừng cung cấp Dịch vụ vì lý do bảo trì hệ thống, thay thế thiết bị, thiên tai hoặc các lý do tương tự, và trong trường hợp đó sẽ thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp khẩn cấp, Công ty có thể thông báo sau.
- Công ty có thể thay đổi nội dung Dịch vụ. Nếu thay đổi hạn mức sử dụng của gói trả phí theo hướng bất lợi cho người dùng, Công ty thông báo trước 30 ngày và người dùng có thể hủy gói đăng ký trong thời gian đó.
Điều 6 (Dịch vụ trả phí và thanh toán)
- Sản phẩm, giá và hạn mức sử dụng của các gói trả phí được thực hiện theo nội dung hiển thị trên trang gói của Dịch vụ.
- Việc thanh toán được thực hiện qua dịch vụ thanh toán do Công ty chỉ định (YavePay), và các sản phẩm thanh toán định kỳ sẽ tự động gia hạn và tính phí theo từng chu kỳ thanh toán cho đến khi người dùng hủy.
- Công ty thông báo cho người dùng về việc gia hạn trước ngày thanh toán dự kiến.
Điều 7 (Thay đổi và hủy gói đăng ký)
- Người dùng có thể hủy gói đăng ký bất cứ lúc nào, và ngay cả khi đã hủy vẫn có thể tiếp tục sử dụng Dịch vụ đến hết thời hạn đã thanh toán.
- Việc chuyển sang gói cao hơn (nâng cấp) được áp dụng ngay, và khoản chênh lệch cho thời gian còn lại được tính phí ngay.
- Việc chuyển sang gói thấp hơn (hạ cấp) được áp dụng từ lần gia hạn tiếp theo, sau khi chu kỳ thanh toán hiện tại kết thúc. Không hoàn tiền một phần giữa chu kỳ thanh toán.
Điều 8 (Rút lại yêu cầu mua và hoàn tiền)
Điều này quy định tiêu chí rút lại yêu cầu mua theo Điều 17 của “Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.” và các lý do hạn chế quyền đó. Công ty hiển thị nội dung hạn chế của Điều này trước khi thanh toán, và người dùng tiến hành thanh toán được coi là đã đồng ý với Điều này.
- Người dùng có thể rút lại yêu cầu mua trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán.
- Tuy nhiên, nếu Dịch vụ thuộc loại nội dung số, quyền rút lại yêu cầu mua bị hạn chế theo Điểm 5 Khoản 2 Điều 17 của cùng Luật khi việc cung cấp nội dung được cung cấp nhờ thanh toán đã bắt đầu.
- Hành vi cụ thể được coi là bắt đầu cung cấp là việc người dùng thực sự bắt đầu sử dụng Dịch vụ trong thời hạn có được nhờ thanh toán, và Công ty hiển thị danh sách các hành vi đó trên trang gói và màn hình thanh toán trước khi thanh toán. Hành vi không được hiển thị không được coi là bắt đầu cung cấp.
- Đối với khoản thanh toán chưa bắt đầu cung cấp, người dùng có thể tự yêu cầu hoàn tiền (tự hoàn tiền) từ lịch sử thanh toán YavePay trong vòng 24 giờ sau khi thanh toán. Khi đó, điểm và phiếu giảm giá đã dùng cho khoản thanh toán cũng được khôi phục, và nếu hoàn tiền khoản thanh toán bắt đầu hoặc gia hạn của một gói đăng ký thì gói đăng ký đó bị hủy ngay lập tức.
- Việc hoàn tiền cho các khoản thanh toán đã quá thời hạn tại Mục 4 hoặc đã bắt đầu cung cấp sẽ được xử lý sau khi Công ty xem xét. Nếu có lý do thuộc trách nhiệm của Công ty như lỗi hoặc không thực hiện Dịch vụ, Công ty sẽ hoàn tiền theo pháp luật liên quan.
- Về nguyên tắc, khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu. Các đơn vị tích lũy được cấp miễn phí không được hoàn lại bằng tiền mặt.
Điều 9 (Nghĩa vụ của người dùng)
- Người dùng không được sử dụng Dịch vụ để xâm phạm quyền của người khác hoặc vi phạm pháp luật.
- Người dùng không được thực hiện hành vi cản trở hoạt động bình thường của Dịch vụ (yêu cầu tự động hàng loạt, khai thác lỗ hổng, lách hạn mức, v.v.).
- Người dùng không được cung cấp hoặc cho bên thứ ba mượn thông tin tài khoản của mình, và phải chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do không quản lý tài khoản cẩn thận.
Điều 10 (Hạn chế sử dụng Dịch vụ)
- Nếu người dùng vi phạm Điều 9, Công ty có thể hạn chế việc sử dụng Dịch vụ hoặc chấm dứt hợp đồng sử dụng sau khi thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp vi phạm pháp luật rõ ràng hoặc xâm phạm khẩn cấp quyền của người khác, Công ty có thể hạn chế ngay lập tức.
- Người dùng có ý kiến phản đối việc hạn chế sử dụng có thể giải trình qua kênh hỗ trợ.
Điều 11 (Bảo vệ thông tin cá nhân)
- Công ty bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật liên quan; chi tiết được thực hiện theo Chính sách quyền riêng tư.
- Khi người dùng xóa tài khoản, Công ty xóa thông tin cá nhân của người dùng, trừ những thông tin mà pháp luật liên quan yêu cầu lưu giữ.
Điều 12 (Giới hạn trách nhiệm của Công ty)
- Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do thiên tai, lý do thuộc lỗi của người dùng hoặc sự cố của dịch vụ bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty.
- Không có quy định nào trong Điều này loại trừ trách nhiệm của Công ty do cố ý hoặc lỗi nghiêm trọng.
Điều 13 (Giải quyết tranh chấp và luật áp dụng)
- Điều khoản này được giải thích và áp dụng theo pháp luật của Đại Hàn Dân Quốc.
- Về nguyên tắc, tranh chấp liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ được giải quyết thông qua thương lượng giữa Công ty và người dùng; nếu không thương lượng được, có thể khởi kiện tại tòa án có thẩm quyền theo Luật Tố tụng dân sự.
Thông tin doanh nghiệp
- Tên doanh nghiệp
- Yave Networks
- Người đại diện
- Baek Seo-jin
- Số đăng ký kinh doanh
- 515-10-63393
- Số đăng ký bán hàng từ xa
- 2023-Incheon Seo-gu-3105
- Địa chỉ
- 96 Cheongnahanul-ro, Seo-gu, Incheon, Hàn Quốc
- Hỗ trợ
- help.yave.net
- mail@support.yave.net
Pasal 1 (Tujuan)
Ketentuan ini bertujuan mengatur hak, kewajiban, dan tanggung jawab antara Yave Networks (selanjutnya disebut “Perusahaan”) dan pengguna sehubungan dengan penggunaan ohon (selanjutnya disebut “Layanan”) yang dioperasikan oleh Perusahaan.
Pasal 2 (Definisi)
- “Layanan” adalah seluruh layanan daring yang disediakan oleh Perusahaan.
- “Pengguna” adalah anggota yang menggunakan Layanan berdasarkan Ketentuan ini.
- “Paket” adalah produk langganan berbayar yang menetapkan batas penggunaan Layanan; “paket gratis” adalah batas dasar yang dapat digunakan tanpa pembayaran apa pun.
Pasal 3 (Keberlakuan dan Perubahan Ketentuan)
- Ketentuan ini mulai berlaku saat dipublikasikan di layar Layanan.
- Perusahaan dapat mengubah Ketentuan ini sepanjang tidak melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku. Jika ada perubahan, Perusahaan mencantumkan tanggal berlaku dan alasan perubahan serta mengumumkannya sejak 7 hari sebelum tanggal berlaku. Namun, perubahan yang merugikan pengguna diumumkan sejak 30 hari sebelumnya.
- Jika pengguna tidak menyetujui Ketentuan yang telah diubah, pengguna dapat mengakhiri perjanjian penggunaan.
Pasal 4 (Terbentuknya Perjanjian Penggunaan)
- Perjanjian penggunaan terbentuk saat pengguna masuk dengan akun terpadu Yave dan menyetujui Ketentuan ini.
- Perusahaan dapat menolak atau menunda permohonan penggunaan jika diperlukan karena alasan operasional atau teknis Layanan.
Pasal 5 (Penyediaan dan Perubahan Layanan)
- Pada prinsipnya, Perusahaan menyediakan Layanan 24 jam sehari sepanjang tahun.
- Perusahaan dapat menghentikan sementara penyediaan Layanan karena pemeliharaan sistem, penggantian peralatan, bencana alam, atau alasan serupa, dan dalam hal ini akan mengumumkannya terlebih dahulu. Namun, dalam keadaan mendesak, pengumuman dapat dilakukan setelahnya.
- Perusahaan dapat mengubah isi Layanan. Jika batas penggunaan paket berbayar diubah sehingga merugikan pengguna, Perusahaan mengumumkannya 30 hari sebelumnya, dan pengguna dapat membatalkan langganan dalam jangka waktu tersebut.
Pasal 6 (Layanan Berbayar dan Pembayaran)
- Produk, harga, dan batas penggunaan paket berbayar mengikuti yang ditampilkan di halaman paket Layanan.
- Pembayaran dilakukan melalui layanan pembayaran yang ditunjuk Perusahaan (YavePay), dan produk pembayaran berulang diperpanjang dan ditagih secara otomatis setiap siklus penagihan hingga pengguna membatalkannya.
- Perusahaan memberi tahu pengguna tentang perpanjangan sebelum tanggal pembayaran yang dijadwalkan.
Pasal 7 (Perubahan dan Pembatalan Langganan)
- Pengguna dapat membatalkan langganan kapan saja, dan setelah membatalkan tetap dapat menggunakan Layanan hingga akhir periode yang sudah dibayar.
- Perubahan ke paket yang lebih tinggi (upgrade) berlaku seketika, dan selisih biaya untuk sisa periode langsung ditagih.
- Perubahan ke paket yang lebih rendah (downgrade) berlaku mulai perpanjangan berikutnya setelah siklus penagihan saat ini berakhir. Pengembalian dana sebagian di tengah siklus penagihan tidak diberikan.
Pasal 8 (Pembatalan Pembelian dan Pengembalian Dana)
Pasal ini mengatur kriteria pembatalan pembelian berdasarkan Pasal 17 “Undang-Undang tentang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik, dll.” beserta alasan yang membatasinya. Perusahaan menampilkan batasan dalam Pasal ini sebelum pembayaran, dan pengguna yang melanjutkan pembayaran dianggap telah menyetujui Pasal ini.
- Pengguna dapat membatalkan pembelian dalam waktu 7 hari sejak tanggal pembayaran.
- Namun, jika Layanan termasuk konten digital, pembatalan pembelian dibatasi berdasarkan Pasal 17 ayat (2) angka 5 undang-undang yang sama setelah penyediaan konten yang diberikan melalui pembayaran dimulai.
- Tindakan spesifik yang dianggap sebagai dimulainya penyediaan adalah ketika pengguna benar-benar mulai menggunakan Layanan selama periode yang diperoleh melalui pembayaran, dan Perusahaan menampilkan daftar tindakan tersebut di halaman paket dan layar pembayaran sebelum pembayaran. Tindakan yang tidak ditampilkan tidak dianggap sebagai dimulainya penyediaan.
- Untuk pembayaran yang penyediaannya belum dimulai, pengguna dapat mengajukan pengembalian dana secara langsung (pengembalian dana mandiri) dari riwayat pembayaran YavePay dalam 24 jam setelah pembayaran. Dalam hal ini, poin dan kupon yang digunakan untuk pembayaran ikut dipulihkan, dan jika pembayaran awal atau perpanjangan suatu langganan dikembalikan, langganan tersebut langsung dibatalkan.
- Pengembalian dana untuk pembayaran yang telah melewati jangka waktu pada angka 4 atau yang penyediaannya telah dimulai diproses setelah ditinjau oleh Perusahaan. Jika terdapat alasan yang menjadi tanggung jawab Perusahaan, seperti cacat atau tidak terlaksananya Layanan, Perusahaan mengembalikan dana sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Pada prinsipnya, pengembalian dana yang disetujui dilakukan ke metode pembayaran semula. Unit akumulasi yang diberikan secara gratis tidak dapat dikembalikan dalam bentuk uang tunai.
Pasal 9 (Kewajiban Pengguna)
- Pengguna tidak boleh menggunakan Layanan untuk melanggar hak orang lain atau melanggar hukum.
- Pengguna tidak boleh melakukan tindakan yang mengganggu operasional normal Layanan (permintaan massal otomatis, eksploitasi kerentanan, pengakalan batas, dan sebagainya).
- Pengguna tidak boleh memberikan atau meminjamkan informasi akunnya kepada pihak ketiga, dan bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian dalam menjaga akunnya.
Pasal 10 (Pembatasan Penggunaan Layanan)
- Jika pengguna melanggar Pasal 9, Perusahaan dapat membatasi penggunaan Layanan atau mengakhiri perjanjian penggunaan setelah pemberitahuan terlebih dahulu. Namun, dalam hal pelanggaran hukum yang nyata atau pelanggaran mendesak terhadap hak orang lain, Perusahaan dapat langsung membatasinya.
- Pengguna yang keberatan atas pembatasan penggunaan dapat menyampaikan penjelasan melalui kanal dukungan.
Pasal 11 (Perlindungan Data Pribadi)
- Perusahaan melindungi data pribadi pengguna sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku; rinciannya mengikuti Kebijakan Privasi.
- Saat pengguna menghapus akunnya, Perusahaan menghapus data pribadi pengguna, kecuali informasi yang wajib disimpan menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pasal 12 (Pembatasan Tanggung Jawab Perusahaan)
- Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat bencana alam, alasan yang disebabkan oleh pengguna, atau gangguan layanan pihak ketiga di luar kendali Perusahaan.
- Tidak ada ketentuan dalam Pasal ini yang mengecualikan tanggung jawab Perusahaan atas kesengajaan atau kelalaian berat.
Pasal 13 (Penyelesaian Sengketa dan Hukum yang Berlaku)
- Ketentuan ini ditafsirkan dan diterapkan berdasarkan hukum Republik Korea.
- Pada prinsipnya, sengketa terkait penggunaan Layanan diselesaikan melalui musyawarah antara Perusahaan dan pengguna; jika musyawarah tidak tercapai, gugatan dapat diajukan ke pengadilan yang berwenang menurut Undang-Undang Hukum Acara Perdata.
Informasi usaha
- Nama usaha
- Yave Networks
- Perwakilan
- Baek Seo-jin
- No. registrasi usaha
- 515-10-63393
- No. registrasi penjualan jarak jauh
- 2023-Incheon Seo-gu-3105
- Alamat
- 96 Cheongnahanul-ro, Seo-gu, Incheon, Republik Korea
- Dukungan
- help.yave.net
- mail@support.yave.net
ข้อ 1 (วัตถุประสงค์)
ข้อกำหนดนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบระหว่าง Yave Networks (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท”) กับผู้ใช้ เกี่ยวกับการใช้ ohon (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริการ”) ซึ่งดำเนินการโดยบริษัท
ข้อ 2 (คำนิยาม)
- “บริการ” หมายถึงบริการออนไลน์ทั้งหมดที่บริษัทให้บริการ
- “ผู้ใช้” หมายถึงสมาชิกที่ใช้บริการตามข้อกำหนดนี้
- “แพ็กเกจ” หมายถึงผลิตภัณฑ์การสมัครใช้งานแบบชำระเงินที่กำหนดขีดจำกัดการใช้บริการ และ “แพ็กเกจฟรี” หมายถึงขีดจำกัดพื้นฐานที่ใช้ได้โดยไม่ต้องชำระเงินใดๆ
ข้อ 3 (ผลบังคับและการแก้ไขข้อกำหนด)
- ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับเมื่อประกาศไว้บนหน้าจอของบริการ
- บริษัทอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ภายในขอบเขตที่ไม่ขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยเมื่อแก้ไขจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้และเหตุผลของการแก้ไข และประกาศล่วงหน้าตั้งแต่ 7 วันก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ ทั้งนี้ หากเป็นการแก้ไขที่ไม่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ จะประกาศล่วงหน้าตั้งแต่ 30 วันก่อน
- หากผู้ใช้ไม่ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว ผู้ใช้สามารถบอกเลิกสัญญาการใช้งานได้
ข้อ 4 (การเกิดขึ้นของสัญญาการใช้งาน)
- สัญญาการใช้งานเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีรวม Yave และยอมรับข้อกำหนดนี้
- บริษัทอาจปฏิเสธหรือระงับคำขอใช้งานไว้ก่อนได้ หากจำเป็นด้วยเหตุผลด้านการดำเนินงานหรือด้านเทคนิคของบริการ
ข้อ 5 (การให้บริการและการเปลี่ยนแปลงบริการ)
- โดยหลักการ บริษัทให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีวันหยุด
- บริษัทอาจระงับการให้บริการชั่วคราวด้วยเหตุผล เช่น การบำรุงรักษาระบบ การเปลี่ยนอุปกรณ์ หรือภัยธรรมชาติ ซึ่งในกรณีนี้จะประกาศล่วงหน้า ทั้งนี้ ในกรณีเร่งด่วนอาจประกาศภายหลังได้
- บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของบริการได้ หากเปลี่ยนแปลงขีดจำกัดการใช้งานของแพ็กเกจแบบชำระเงินในทางที่ไม่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ จะประกาศล่วงหน้า 30 วัน และผู้ใช้สามารถยกเลิกการสมัครใช้งานได้ภายในระยะเวลาดังกล่าว
ข้อ 6 (บริการแบบชำระเงินและการชำระเงิน)
- ผลิตภัณฑ์ ราคา และขีดจำกัดการใช้งานของแพ็กเกจแบบชำระเงินเป็นไปตามที่แสดงไว้ในหน้าแพ็กเกจของบริการ
- การชำระเงินดำเนินการผ่านบริการชำระเงินที่บริษัทกำหนด (YavePay) และผลิตภัณฑ์แบบชำระเงินประจำจะต่ออายุและเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติทุกรอบการเรียกเก็บเงินจนกว่าผู้ใช้จะยกเลิก
- บริษัทจะแจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับการต่ออายุก่อนวันที่กำหนดชำระเงิน
ข้อ 7 (การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกการสมัครใช้งาน)
- ผู้ใช้สามารถยกเลิกการสมัครใช้งานได้ทุกเมื่อ และแม้ยกเลิกแล้วก็ยังใช้บริการต่อได้จนถึงวันสิ้นสุดของระยะเวลาที่ชำระเงินไว้แล้ว
- การเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจที่สูงกว่า (อัปเกรด) มีผลทันที และจะเรียกเก็บส่วนต่างสำหรับระยะเวลาที่เหลือทันที
- การเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจที่ต่ำกว่า (ดาวน์เกรด) มีผลตั้งแต่การต่ออายุครั้งถัดไปหลังรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันสิ้นสุดลง ไม่มีการคืนเงินบางส่วนระหว่างรอบการเรียกเก็บเงิน
ข้อ 8 (การยกเลิกคำสั่งซื้อและการคืนเงิน)
ข้อนี้กำหนดหลักเกณฑ์การยกเลิกคำสั่งซื้อตามมาตรา 17 ของ “กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ” และเหตุที่จำกัดสิทธิดังกล่าว บริษัทแสดงข้อจำกัดตามข้อนี้ก่อนการชำระเงิน และให้ถือว่าผู้ใช้ที่ดำเนินการชำระเงินได้ยอมรับข้อนี้แล้ว
- ผู้ใช้สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน
- อย่างไรก็ตาม หากบริการเป็นเนื้อหาดิจิทัล เมื่อเริ่มให้บริการเนื้อหาที่ได้รับจากการชำระเงินแล้ว การยกเลิกคำสั่งซื้อจะถูกจำกัดตามมาตรา 17 วรรคสอง (5) ของกฎหมายเดียวกัน
- การกระทำที่ถือว่าเป็นการเริ่มให้บริการหมายถึงกรณีที่ผู้ใช้เริ่มใช้บริการจริงในระยะเวลาที่ได้รับจากการชำระเงิน และบริษัทจะแสดงรายการการกระทำดังกล่าวไว้ในหน้าแพ็กเกจและหน้าจอการชำระเงินก่อนการชำระเงิน การกระทำที่ไม่ได้แสดงไว้จะไม่ถือว่าเป็นการเริ่มให้บริการ
- สำหรับการชำระเงินที่ยังไม่ได้เริ่มให้บริการ ผู้ใช้สามารถขอคืนเงินได้ด้วยตนเอง (คืนเงินด้วยตนเอง) จากประวัติการชำระเงินของ YavePay ภายใน 24 ชั่วโมงหลังการชำระเงิน ในกรณีนี้ คะแนนและคูปองที่ใช้ในการชำระเงินจะได้รับคืนด้วย และหากคืนเงินการชำระเงินเริ่มต้นหรือการต่ออายุของการสมัครใช้งาน การสมัครใช้งานนั้นจะถูกยกเลิกทันที
- การคืนเงินสำหรับการชำระเงินที่พ้นระยะเวลาตามข้อย่อย 4 แล้ว หรือที่เริ่มให้บริการแล้ว จะดำเนินการหลังผ่านการพิจารณาของบริษัท หากมีเหตุที่บริษัทต้องรับผิดชอบ เช่น ความบกพร่องหรือการไม่ปฏิบัติตามของบริการ บริษัทจะคืนเงินตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- โดยหลักการ การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะคืนเข้าสู่วิธีการชำระเงินเดิม หน่วยสะสมที่ได้รับโดยไม่มีค่าใช้จ่ายจะไม่คืนเป็นเงินสด
ข้อ 9 (หน้าที่ของผู้ใช้)
- ผู้ใช้ต้องไม่ใช้บริการเพื่อละเมิดสิทธิของผู้อื่นหรือฝ่าฝืนกฎหมาย
- ผู้ใช้ต้องไม่กระทำการที่ขัดขวางการดำเนินงานตามปกติของบริการ (การส่งคำขอจำนวนมากแบบอัตโนมัติ การใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ การหลีกเลี่ยงขีดจำกัด ฯลฯ)
- ผู้ใช้ไม่สามารถให้หรือให้ยืมข้อมูลบัญชีของตนแก่บุคคลที่สาม และต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการดูแลบัญชีอย่างไม่ระมัดระวัง
ข้อ 10 (การจำกัดการใช้บริการ)
- หากผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อ 9 บริษัทอาจจำกัดการใช้บริการหรือบอกเลิกสัญญาการใช้งานหลังจากแจ้งล่วงหน้า ทั้งนี้ หากมีการฝ่าฝืนกฎหมายอย่างชัดแจ้งหรือการละเมิดสิทธิของผู้อื่นอย่างเร่งด่วน บริษัทอาจจำกัดได้ทันที
- ผู้ใช้ที่ไม่เห็นด้วยกับการจำกัดการใช้งานสามารถชี้แจงผ่านช่องทางฝ่ายสนับสนุนได้
ข้อ 11 (การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)
- บริษัทคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด โดยรายละเอียดเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
- เมื่อผู้ใช้ลบบัญชี บริษัทจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดให้ต้องเก็บรักษา
ข้อ 12 (การจำกัดความรับผิดของบริษัท)
- บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติ เหตุที่ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบ หรือความขัดข้องของบริการของบุคคลที่สามที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
- ไม่มีบทบัญญัติใดในข้อนี้ที่ยกเว้นความรับผิดของบริษัทอันเกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง
ข้อ 13 (การระงับข้อพิพาทและกฎหมายที่ใช้บังคับ)
- ข้อกำหนดนี้ตีความและใช้บังคับตามกฎหมายของสาธารณรัฐเกาหลี
- โดยหลักการ ข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้บริการจะได้รับการแก้ไขโดยการเจรจาระหว่างบริษัทกับผู้ใช้ หากตกลงกันไม่ได้ สามารถยื่นฟ้องต่อศาลที่มีเขตอำนาจตามกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่ง
ข้อมูลธุรกิจ
- ชื่อธุรกิจ
- Yave Networks
- ผู้แทน
- Baek Seo-jin
- เลขทะเบียนธุรกิจ
- 515-10-63393
- เลขทะเบียนการขายทางไกล
- 2023-Incheon Seo-gu-3105
- ที่อยู่
- 96 Cheongnahanul-ro, Seo-gu, Incheon, สาธารณรัฐเกาหลี
- ฝ่ายสนับสนุน
- help.yave.net
- อีเมล
- mail@support.yave.net
अनुच्छेद 1 (उद्देश्य)
इन शर्तों का उद्देश्य Yave Networks (आगे “कंपनी”) द्वारा संचालित ohon (आगे “सेवा”) के उपयोग के संबंध में कंपनी और उपयोगकर्ताओं के बीच अधिकारों, दायित्वों और ज़िम्मेदारियों को निर्धारित करना है।
अनुच्छेद 2 (परिभाषाएँ)
- “सेवा” का अर्थ है कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी ऑनलाइन सेवाएँ।
- “उपयोगकर्ता” का अर्थ है वह सदस्य जो इन शर्तों के अनुसार सेवा का उपयोग करता है।
- “प्लान” का अर्थ है सशुल्क सदस्यता उत्पाद, जो सेवा की उपयोग सीमाएँ तय करता है; “मुफ़्त प्लान” का अर्थ है वे बुनियादी सीमाएँ जिनका उपयोग बिना किसी भुगतान के किया जा सकता है।
अनुच्छेद 3 (शर्तों का प्रभाव और संशोधन)
- ये शर्तें सेवा की स्क्रीन पर प्रकाशित होते ही प्रभावी हो जाती हैं।
- कंपनी संबंधित कानूनों का उल्लंघन न करने की सीमा तक इन शर्तों में संशोधन कर सकती है। संशोधन होने पर कंपनी लागू होने की तिथि और संशोधन का कारण बताते हुए लागू होने की तिथि से 7 दिन पहले से इसकी सूचना देती है। हालाँकि, उपयोगकर्ता के लिए प्रतिकूल संशोधन की सूचना 30 दिन पहले से दी जाती है।
- यदि उपयोगकर्ता संशोधित शर्तों से सहमत नहीं है, तो वह उपयोग अनुबंध समाप्त कर सकता है।
अनुच्छेद 4 (उपयोग अनुबंध का गठन)
- उपयोग अनुबंध तब बनता है जब उपयोगकर्ता Yave एकीकृत खाते से लॉग इन करता है और इन शर्तों से सहमत होता है।
- सेवा के संचालन या तकनीकी कारणों से आवश्यक होने पर कंपनी उपयोग के आवेदन को अस्वीकार या स्थगित कर सकती है।
अनुच्छेद 5 (सेवा का प्रावधान और परिवर्तन)
- सिद्धांततः कंपनी साल भर, बिना किसी अवकाश के 24 घंटे सेवा प्रदान करती है।
- कंपनी सिस्टम रखरखाव, उपकरण बदलने, प्राकृतिक आपदा आदि कारणों से सेवा का प्रावधान अस्थायी रूप से रोक सकती है, और ऐसी स्थिति में पहले से सूचना देती है। हालाँकि, आपात स्थिति में बाद में सूचना दी जा सकती है।
- कंपनी सेवा की सामग्री बदल सकती है। यदि किसी सशुल्क प्लान की उपयोग सीमाएँ उपयोगकर्ता के लिए प्रतिकूल रूप से बदली जाती हैं, तो कंपनी 30 दिन पहले सूचना देती है, और उपयोगकर्ता उस अवधि के भीतर अपनी सदस्यता रद्द कर सकता है।
अनुच्छेद 6 (सशुल्क सेवा और भुगतान)
- सशुल्क प्लान के उत्पाद, मूल्य और उपयोग सीमाएँ सेवा के प्लान पेज पर दिखाए गए अनुसार होती हैं।
- भुगतान कंपनी द्वारा निर्धारित भुगतान सेवा (YavePay) के माध्यम से होता है, और आवर्ती भुगतान वाले उत्पाद उपयोगकर्ता के रद्द करने तक हर बिलिंग चक्र में अपने आप नवीनीकृत होते हैं और उनका शुल्क लिया जाता है।
- कंपनी भुगतान की निर्धारित तिथि से पहले उपयोगकर्ता को नवीनीकरण की सूचना देती है।
अनुच्छेद 7 (सदस्यता में परिवर्तन और रद्दीकरण)
- उपयोगकर्ता किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकता है, और रद्द करने के बाद भी पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत तक सेवा का उपयोग जारी रख सकता है।
- उच्च प्लान में बदलाव (अपग्रेड) तुरंत लागू होता है, और शेष अवधि के अंतर का शुल्क तुरंत लिया जाता है।
- निचले प्लान में बदलाव (डाउनग्रेड) मौजूदा बिलिंग चक्र समाप्त होने के बाद अगले नवीनीकरण से लागू होता है। बिलिंग चक्र के बीच में आंशिक रिफ़ंड नहीं दिया जाता।
अनुच्छेद 8 (खरीद वापसी और रिफ़ंड)
यह अनुच्छेद “इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य आदि में उपभोक्ता संरक्षण से संबंधित अधिनियम” के अनुच्छेद 17 के अनुसार खरीद वापसी के मानदंड और उसे सीमित करने वाले कारण निर्धारित करता है। कंपनी भुगतान से पहले इस अनुच्छेद की सीमाएँ दिखाती है, और भुगतान करने वाले उपयोगकर्ता को इस अनुच्छेद से सहमत माना जाता है।
- उपयोगकर्ता भुगतान की तिथि से 7 दिनों के भीतर खरीद वापस ले सकता है।
- हालाँकि, यदि सेवा डिजिटल सामग्री की श्रेणी में आती है, तो भुगतान से प्रदान की जाने वाली सामग्री का प्रावधान शुरू हो जाने पर उसी अधिनियम के अनुच्छेद 17, खंड 2, उपखंड 5 के अनुसार खरीद वापसी सीमित हो जाती है।
- प्रावधान की शुरुआत माने जाने वाले विशिष्ट कार्य वे हैं जिनसे उपयोगकर्ता भुगतान से मिली अवधि में सेवा का वास्तव में उपयोग शुरू करता है, और कंपनी भुगतान से पहले प्लान पेज और भुगतान स्क्रीन पर इन कार्यों की सूची दिखाती है। जो कार्य नहीं दिखाए गए हैं, उन्हें प्रावधान की शुरुआत नहीं माना जाता।
- जिस भुगतान का प्रावधान शुरू नहीं हुआ है, उसके लिए उपयोगकर्ता भुगतान के 24 घंटे के भीतर YavePay के भुगतान इतिहास से स्वयं रिफ़ंड (स्व-रिफ़ंड) का अनुरोध कर सकता है। ऐसी स्थिति में भुगतान में उपयोग किए गए पॉइंट और कूपन भी वापस मिल जाते हैं, और यदि किसी सदस्यता के आरंभिक या नवीनीकरण भुगतान का रिफ़ंड किया जाता है, तो वह सदस्यता तुरंत रद्द हो जाती है।
- उपखंड 4 की अवधि बीत जाने पर या जिस भुगतान का प्रावधान शुरू हो चुका है, उसके रिफ़ंड की प्रक्रिया कंपनी की समीक्षा के बाद की जाती है। यदि सेवा में दोष या उसका पालन न होने जैसा कोई कारण है जिसके लिए कंपनी ज़िम्मेदार है, तो कंपनी संबंधित कानूनों के अनुसार रिफ़ंड करती है।
- स्वीकृत रिफ़ंड सिद्धांततः मूल भुगतान माध्यम में किए जाते हैं। निःशुल्क दी गई संचित इकाइयाँ नकद में वापस नहीं की जातीं।
अनुच्छेद 9 (उपयोगकर्ता के दायित्व)
- उपयोगकर्ता सेवा का उपयोग दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन करने या कानून तोड़ने के लिए नहीं करेगा।
- उपयोगकर्ता ऐसे कार्य नहीं करेगा जो सेवा के सामान्य संचालन में बाधा डालें (स्वचालित बड़े पैमाने पर अनुरोध, कमज़ोरियों का दुरुपयोग, सीमाओं को दरकिनार करना आदि)।
- उपयोगकर्ता अपने खाते की जानकारी किसी तीसरे पक्ष को नहीं दे सकता या उधार नहीं दे सकता, और खाते की देखभाल में लापरवाही से होने वाले नुकसान की ज़िम्मेदारी उपयोगकर्ता की होती है।
अनुच्छेद 10 (सेवा उपयोग पर प्रतिबंध)
- यदि उपयोगकर्ता अनुच्छेद 9 का उल्लंघन करता है, तो कंपनी पूर्व सूचना देने के बाद सेवा के उपयोग को प्रतिबंधित कर सकती है या उपयोग अनुबंध समाप्त कर सकती है। हालाँकि, स्पष्ट कानूनी उल्लंघन या दूसरों के अधिकारों के तत्काल उल्लंघन की स्थिति में कंपनी तुरंत प्रतिबंध लगा सकती है।
- उपयोग प्रतिबंध से असहमत उपयोगकर्ता सहायता चैनल के माध्यम से अपना पक्ष रख सकता है।
अनुच्छेद 11 (व्यक्तिगत जानकारी का संरक्षण)
- कंपनी संबंधित कानूनों के अनुसार उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा करती है; विवरण गोपनीयता नीति के अनुसार होते हैं।
- जब उपयोगकर्ता अपना खाता हटाता है, तो कंपनी संबंधित कानूनों द्वारा रखी जाने के लिए अपेक्षित जानकारी को छोड़कर उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी हटा देती है।
अनुच्छेद 12 (कंपनी के दायित्व की सीमा)
- कंपनी प्राकृतिक आपदा, उपयोगकर्ता के कारण से, या कंपनी के नियंत्रण से बाहर किसी तृतीय-पक्ष सेवा की विफलता से होने वाले नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।
- इस अनुच्छेद का कोई भी प्रावधान कंपनी के जानबूझकर किए गए कार्य या घोर लापरवाही से उत्पन्न दायित्व को समाप्त नहीं करता।
अनुच्छेद 13 (विवाद समाधान और लागू कानून)
- इन शर्तों की व्याख्या और उन्हें लागू करना कोरिया गणराज्य के कानूनों के अनुसार होता है।
- सिद्धांततः सेवा के उपयोग से संबंधित विवाद कंपनी और उपयोगकर्ता के बीच आपसी बातचीत से सुलझाए जाते हैं; यदि सहमति नहीं बनती, तो सिविल प्रक्रिया अधिनियम द्वारा निर्धारित सक्षम न्यायालय में मुकदमा दायर किया जा सकता है।
व्यवसाय की जानकारी
- व्यवसाय का नाम
- Yave Networks
- प्रतिनिधि
- Baek Seo-jin
- व्यवसाय पंजीकरण संख्या
- 515-10-63393
- दूरस्थ बिक्री पंजीकरण संख्या
- 2023-Incheon Seo-gu-3105
- पता
- 96 Cheongnahanul-ro, Seo-gu, Incheon, कोरिया गणराज्य
- सहायता
- help.yave.net
- ईमेल
- mail@support.yave.net
第1條(目的)
本條款旨在規範 Yave Networks(以下稱「本公司」)所營運之 ohon(以下稱「本服務」)之使用,訂定本公司與使用者間之權利、義務及責任事項。
第2條(定義)
- 「本服務」係指本公司提供之一切線上服務。
- 「使用者」係指依本條款使用本服務之會員。
- 「方案」係指訂定本服務使用上限之付費訂閱商品;「免費方案」係指無須另行付款即可使用之基本上限。
第3條(條款之效力及變更)
- 本條款自公告於本服務畫面時起生效。
- 本公司得於不違反相關法令之範圍內變更本條款;變更時應載明適用日期及變更理由,並自適用日期前7日起公告。但對使用者不利之變更,應自適用日期前30日起公告。
- 使用者不同意變更後之條款者,得終止使用契約。
第4條(使用契約之成立)
- 使用者以 Yave 整合帳號登入並同意本條款時,使用契約即告成立。
- 本公司於服務營運上或技術上有必要時,得拒絕或暫緩使用申請。
第5條(服務之提供及變更)
- 本公司原則上全年無休、每日24小時提供本服務。
- 本公司得因系統維護、設備更換、天災等事由暫停提供本服務,並應事先公告。但情況緊急時,得事後公告。
- 本公司得變更本服務之內容。如將付費方案之使用上限變更為對使用者不利者,應於30日前公告,使用者得於該期間內取消訂閱。
第6條(付費服務及付款)
- 付費方案之商品、價格及使用上限,依本服務方案頁面所示為準。
- 付款係透過本公司指定之付款服務(YavePay)進行;定期付款商品於使用者取消前,每一計費週期自動續訂並收費。
- 本公司應於預定付款日前通知使用者續訂事宜。
第7條(訂閱之變更及取消)
- 使用者得隨時取消訂閱;取消後仍得繼續使用本服務至已付款期間之末日。
- 變更為較高方案(升級)立即生效,剩餘期間之差額立即收取。
- 變更為較低方案(降級)於目前計費週期結束後,自下次續訂時起生效。計費週期中途不提供部分退款。
第8條(撤回購買及退款)
本條依「電子商務等消費者保護法」第17條,訂定撤回購買之標準及其限制事由。本公司於付款前顯示本條之限制內容,使用者進行付款者,視為同意本條。
- 使用者得於付款日起7日內撤回購買。
- 但本服務屬數位內容者,於付款所提供之內容開始提供時起,依同法第17條第2項第5款,撤回購買受到限制。
- 視為開始提供之具體行為,係指使用者於付款取得之期間內實際開始使用本服務之情形;本公司應於付款前,於方案頁面及付款畫面顯示該等行為之清單。未經顯示之行為,不視為開始提供。
- 對於尚未開始提供之付款,使用者得於付款後24小時內,自 YavePay 付款紀錄直接申請退款(自助退款)。此時付款所使用之點數及優惠券將一併復原;如退還訂閱之開始或續訂付款,該訂閱即立即取消。
- 逾第4款期間或已開始提供之付款,其退款經本公司審查後處理;如有服務瑕疵或未履行等可歸責於本公司之事由,本公司依相關法令退款。
- 經核准之退款原則上退回原付款方式。無償提供之累積單位不得兌換現金退款。
第9條(使用者之義務)
- 使用者不得利用本服務侵害他人權利或違反法令。
- 使用者不得從事妨礙本服務正常營運之行為(自動化大量請求、利用漏洞、規避上限等)。
- 使用者不得將自己的帳號資訊提供或出借予第三人;因帳號管理疏失所生之損害,由使用者自行負責。
第10條(服務使用之限制)
- 使用者違反第9條者,本公司得於事先通知後限制其使用本服務或終止使用契約。但有明顯違反法令或對他人權利之緊急侵害時,得立即限制。
- 對使用限制有異議之使用者,得透過客戶支援管道提出說明。
第11條(個人資料之保護)
- 本公司依相關法令規定保護使用者之個人資料,詳細內容依隱私權政策辦理。
- 使用者刪除帳號時,除相關法令要求保存之資料外,本公司將刪除使用者之個人資料。
第12條(本公司之責任限制)
- 對於因天災、可歸責於使用者之事由,或本公司無法控制之第三方服務故障所生之損害,本公司不負責任。
- 本條之任何規定,均不排除本公司因故意或重大過失所生之責任。
第13條(爭議之解決及準據法)
- 本條款依大韓民國法令解釋及適用。
- 與本服務使用相關之爭議,原則上由本公司與使用者協商解決;協商不成時,得向民事訴訟法所定之管轄法院提起訴訟。
商家資訊
- 商號
- Yave Networks
- 代表人
- Baek Seo-jin
- 營業登記號碼
- 515-10-63393
- 通訊銷售業申報號碼
- 2023-仁川西區-3105
- 營業地址
- 大韓民國 仁川廣域市 西區 Cheongnahanul-ro 96
- 客戶支援
- help.yave.net
- 電子郵件
- mail@support.yave.net
第1条(目的)
本条款旨在规定与 Yave Networks(以下简称“公司”)运营的 ohon(以下简称“本服务”)的使用有关的公司与用户之间的权利、义务及责任事项。
第2条(定义)
- “本服务”是指公司提供的全部在线服务。
- “用户”是指根据本条款使用本服务的会员。
- “套餐”是指规定本服务使用上限的付费订阅商品;“免费套餐”是指无需另行支付即可使用的基本上限。
第3条(条款的效力及变更)
- 本条款自在本服务页面上公布之日起生效。
- 公司可在不违反相关法律法规的范围内变更本条款。变更时将注明适用日期及变更理由,并自适用日期前7日起进行公告。但对用户不利的变更,自适用日期前30日起进行公告。
- 用户不同意变更后的条款的,可以解除使用合同。
第4条(使用合同的成立)
- 用户使用 Yave 统一账号登录并同意本条款时,使用合同即告成立。
- 公司在服务运营或技术上有必要时,可以拒绝或暂缓使用申请。
第5条(服务的提供及变更)
- 公司原则上全年无休、每天24小时提供本服务。
- 公司可因系统维护、设备更换、自然灾害等原因暂停提供本服务,并将事先公告。但在紧急情况下可以事后公告。
- 公司可以变更本服务的内容。如将付费套餐的使用上限变更为对用户不利的,将提前30日公告,用户可在该期限内取消订阅。
第6条(付费服务及支付)
- 付费套餐的商品、价格及使用上限以本服务套餐页面所示为准。
- 支付通过公司指定的支付服务(YavePay)进行;定期支付商品在用户取消前,每个计费周期自动续订并扣费。
- 公司将在预定支付日前通知用户续订事宜。
第7条(订阅的变更及取消)
- 用户可随时取消订阅,取消后仍可继续使用本服务至已支付期间的最后一日。
- 变更为更高套餐(升级)立即生效,剩余期间的差额立即扣费。
- 变更为更低套餐(降级)在当前计费周期结束后,自下次续订时起生效。计费周期中途不提供部分退款。
第8条(撤回购买及退款)
本条根据《电子商务等消费者保护法》第17条,规定撤回购买的标准及其限制事由。公司在支付前展示本条的限制内容,用户进行支付的,视为同意本条。
- 用户可在自支付之日起7日内撤回购买。
- 但本服务属于数字内容的,自通过支付所提供内容开始提供时起,根据同法第17条第2款第5项,撤回购买受到限制。
- 视为开始提供的具体行为,是指用户在通过支付获得的期间内实际开始使用本服务的情形;公司将在支付前于套餐页面及支付页面展示这些行为的清单。未展示的行为不视为开始提供。
- 对于尚未开始提供的支付,用户可在支付后24小时内从 YavePay 支付记录中直接申请退款(自助退款)。此时,支付中使用的积分和优惠券将一并恢复;如退还订阅的首次支付或续订支付,该订阅将立即取消。
- 超过第4项期限或已开始提供的支付,其退款经公司审核后处理;如存在服务瑕疵或未履行等可归责于公司的事由,公司将依照相关法律法规退款。
- 经批准的退款原则上退回原支付方式。免费提供的累积单位不予退还现金。
第9条(用户的义务)
- 用户不得利用本服务侵害他人权利或违反法律法规。
- 用户不得实施妨碍本服务正常运营的行为(自动化批量请求、利用漏洞、规避上限等)。
- 用户不得向第三方提供或出借自己的账号信息;因账号管理疏忽造成的损失由用户自行承担。
第10条(服务使用的限制)
- 用户违反第9条的,公司可在事先通知后限制其使用本服务或解除使用合同。但存在明显违法或对他人权利的紧急侵害时,可以立即限制。
- 对使用限制有异议的用户,可通过客户支持渠道进行申辩。
第11条(个人信息的保护)
- 公司依照相关法律法规的规定保护用户的个人信息,具体内容以隐私政策为准。
- 用户删除账号时,除相关法律法规要求保存的信息外,公司将删除用户的个人信息。
第12条(公司的责任限制)
- 对于因自然灾害、可归责于用户的事由或公司无法控制的第三方服务故障造成的损失,公司不承担责任。
- 本条的任何规定均不排除公司因故意或重大过失而产生的责任。
第13条(争议的解决及准据法)
- 本条款依照大韩民国法律进行解释和适用。
- 与本服务使用相关的争议,原则上由公司与用户协商解决;协商不成的,可以向民事诉讼法规定的管辖法院提起诉讼。
商家信息
- 商号
- Yave Networks
- 代表人
- Baek Seo-jin
- 营业登记号码
- 515-10-63393
- 通信销售业申报号码
- 2023-仁川西区-3105
- 营业地址
- 大韩民国 仁川广域市 西区 Cheongnahanul-ro 96
- 客户支持
- help.yave.net
- 邮箱
- mail@support.yave.net